martes, 5 de diciembre de 2006

Una empresa no tiene peor enemigo que la máquina de café: Cómo hacer que las cosas cambien en su organización

Por Ernesto Costa

Hay una tendencia humana natural que nos lleva a dirigir nuestra energía hacia
lugares donde ésta no genera resultados. Particularmente cuando se trata de alguna
queja o incomodidad. ¡Y mucho más si hablamos del mundo del trabajo!. Imagine la
situación (es fácil, porque usted ya ha estado ahí o lo ha visto innumerables veces):
dos colegas toman un pequeño recreo frente a la máquina de café. El tema de la charla
que se desarrolla es la inconcebible incapacidad de un jefe o de la organización para...
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