Experto en finanzas, educador, inversionista exitoso, y autor de libros como "Padre Rico, Padre Pobre", Robert Kiyosaki dice: "Debido a que no obtuve mi riqueza mediante negocios de redes de mercadeo, puedo ser más objetivo en mis opiniones sobre esta industria... por fin encontré un negocio con un interés auténtico en las personas" VER VIDEO
domingo, 16 de diciembre de 2007
VIDEO ONLINE de Robert Kiyosaki
Experto en finanzas, educador, inversionista exitoso, y autor de libros como "Padre Rico, Padre Pobre", Robert Kiyosaki dice: "Debido a que no obtuve mi riqueza mediante negocios de redes de mercadeo, puedo ser más objetivo en mis opiniones sobre esta industria... por fin encontré un negocio con un interés auténtico en las personas" VER VIDEO
miércoles, 21 de noviembre de 2007
www.BienDeFamilia.com
Hola!
Somos Patricio Peker & Denisse Slutzky
En BienDeFamilia.com queremos generar un espacio donde más personas puedan acceder a una mejor calidad de vida, en su salud, su bienestar, su compromiso con cuidar la naturaleza, en su desarrollo personal y su libertad económica.
Nos gustaría contarle más acerca de nosotros, e invitarle a que conozca los productos que pueden hacerle vivir con bienestar, vitalidad y salud, y disfrutar en su hogar de una calidad de vida de primera clase.
Para saber más y acceder a información sobre la Oportunidad de tener Su Negocio Propio,
por favor visite: www.biendefamilia.com
Cordialmente,
Patricio & Denisse
Somos Patricio Peker & Denisse Slutzky
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Nos gustaría contarle más acerca de nosotros, e invitarle a que conozca los productos que pueden hacerle vivir con bienestar, vitalidad y salud, y disfrutar en su hogar de una calidad de vida de primera clase.
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Cordialmente,
Patricio & Denisse
martes, 6 de noviembre de 2007
LLAMADA A LA ACCIÓN: El Elemento Que Puede Duplicar Tus Ventas!
Por Miguel Ángel de Alzáa
Sin una clara llamada a la acción, todo el esfuerzo que pusiste en tu sitio Web se desperdicia.
Puedes tener un atractivo encabezamiento, un texto pleno de beneficios, testimonios fantásticos
y un grandioso producto o servicio. Pero nunca debe faltar una poderosa llamada a la acción.
Ejemplos de llamadas a la acción:
"Click aquí para suscribirte"
"Únete a nuestro programa de afiliados"
"Ordena ahora para aprovechar esta oferta limitada!"
Es bueno incluir un beneficio emocional. Esto aumenta el valor percibido de tu producto y anima
a los visitantes a tomar la acción.
Por ejemplo...
Haga click aquí para acceder al artículo completo: http://www.ganaropciones.com/Variedades.htm
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miércoles, 31 de octubre de 2007
Duerma Bien Si Quiere Tener Buena Memoria
No hay nada mejor que una buena noche de sueño, sobre todo para recuperar recuerdos o
mejorar la capacidad de aprender otro idioma, según aseguró un equipo de científicos.
Los beneficios de dormir bien son muy conocidos, pero los investigadores de la Universidad
de Chicago suministraron pruebas científicas que demostraron que mientras dormimos la
actividad cerebral estimula formas más complejas de aprendizaje, según informó Reuters.
"Dormir tiene al menos dos efectos positivos diferentes en el aprendizaje", dijo Daniel
Margoliash, de la Universidad de Chicago.
"Dormir bien consolida los recuerdos, los protege contra posteriores interferencias o
deterioros. También parece recuperar o restaurar los recuerdos", agregó en un informe
en la publicación Nature.
En el experimento, el científico y sus colegas probaron la capacidad de tres grupos de
estudiantes universitarios para entender palabras generadas por un sintetizador de voz
complicado. Midieron su capacidad para reconocer las palabras y luego los enseñaron a
hacerlo.
Tras examinar al primer grupo una hora después de haber sido preparados, un 54 por
ciento reconoció las palabras, más del doble que la cantidad antes de ser instruidos.
El segundo grupo fue entrenado por la mañana y sometido a la prueba 12 horas después.
Sólo el 10 por ciento lo hizo mejor que antes de la formación, pero los estudiantes preparados
por la noche y sometidos a prueba la mañana siguiente, después de una noche de sueño,
mejoraron su calificación en 19 puntos porcentuales.
Cuando los estudiantes que habían sido entrenados por la mañana fueron sometidos a la
prueba después de dormir, sus puntos también mejoraron.
"Si la actuación se reduce por la interferencia, dormir podría fortalecer las asociaciones
relevantes y debilitar las irrelevantes, mejorando el acceso a los recuerdos relevantes",
dijeron los expertos en el informe.
Artículo cedido por: www.tecnicas-de-estudio.org
Comentario de Patricio Peker: se trata de un nuevo sitio web con el mayor compendio en
español de materiales de entrenamiento absolutamente gratuito para estudiantes,
profesionales y ejecutivos sobre:
Lectura veloz
Técnicas de estudio
Alta memorización
Cómo triunfar en los exáamenes
Método de aprendizaje rápido
Tecnicas de comunicación oral y escrita
Comprensión de textos
Aumento del vocabulario
Desarrollo del pensamiento y la inteligencia
Metodología de la investigación
Inteligencia emocional en los estudios
Si estos temas le parecen importantes y útiles, le sugiero visitar y recomendar este portal,
pues todos sus materiales son de libre acceso directo (sin registro) y es absolutamente gratuito:
Se lo recomiendo: www.tecnicas-de-estudio.org
mejorar la capacidad de aprender otro idioma, según aseguró un equipo de científicos.
Los beneficios de dormir bien son muy conocidos, pero los investigadores de la Universidad
de Chicago suministraron pruebas científicas que demostraron que mientras dormimos la
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"Dormir tiene al menos dos efectos positivos diferentes en el aprendizaje", dijo Daniel
Margoliash, de la Universidad de Chicago.
"Dormir bien consolida los recuerdos, los protege contra posteriores interferencias o
deterioros. También parece recuperar o restaurar los recuerdos", agregó en un informe
en la publicación Nature.
En el experimento, el científico y sus colegas probaron la capacidad de tres grupos de
estudiantes universitarios para entender palabras generadas por un sintetizador de voz
complicado. Midieron su capacidad para reconocer las palabras y luego los enseñaron a
hacerlo.
Tras examinar al primer grupo una hora después de haber sido preparados, un 54 por
ciento reconoció las palabras, más del doble que la cantidad antes de ser instruidos.
El segundo grupo fue entrenado por la mañana y sometido a la prueba 12 horas después.
Sólo el 10 por ciento lo hizo mejor que antes de la formación, pero los estudiantes preparados
por la noche y sometidos a prueba la mañana siguiente, después de una noche de sueño,
mejoraron su calificación en 19 puntos porcentuales.
Cuando los estudiantes que habían sido entrenados por la mañana fueron sometidos a la
prueba después de dormir, sus puntos también mejoraron.
"Si la actuación se reduce por la interferencia, dormir podría fortalecer las asociaciones
relevantes y debilitar las irrelevantes, mejorando el acceso a los recuerdos relevantes",
dijeron los expertos en el informe.
Artículo cedido por: www.tecnicas-de-estudio.org
Comentario de Patricio Peker: se trata de un nuevo sitio web con el mayor compendio en
español de materiales de entrenamiento absolutamente gratuito para estudiantes,
profesionales y ejecutivos sobre:
Lectura veloz
Técnicas de estudio
Alta memorización
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Comprensión de textos
Aumento del vocabulario
Desarrollo del pensamiento y la inteligencia
Metodología de la investigación
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Se lo recomiendo: www.tecnicas-de-estudio.org
lunes, 29 de octubre de 2007
Guía Práctica Para Mejorar Su Imagen
¿Qué tienen en común las personas de éxito?, ¿Cuál es una de las cosas que les hace diferentes?
¿Confianza?, ¿Seguridad? ¡Sí!, pero sobre todo:
¡Son capaces de Transmitirla al exterior!
Encontramos una Guía Paso a Paso, tal como siempre quisimos. Su contenido es tan
práctico como sencillo de aplicar:
# El cuidado de los detalles...
# La forma de estar y expresarse, sabiendo en
cada momento que es lo correcto y lo que no...
# La correcta utilización de las normas de cortesía.
# La habilidad de vestirse con elegancia y discreción.
# Saber combinar correctamente los colores dependiendo
de las diferentes ocasiones y espacios sociales en
los que uno se vea inmerso.
# El cuidado del cuerpo y de la mente, que le permitan
a uno tener la confianza y proyectar su personalidad...
Acceda ahora a toda la información en: http://ganaropciones.com/proyectar-confianza
¿Confianza?, ¿Seguridad? ¡Sí!, pero sobre todo:
¡Son capaces de Transmitirla al exterior!
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# La forma de estar y expresarse, sabiendo en
cada momento que es lo correcto y lo que no...
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# Saber combinar correctamente los colores dependiendo
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a uno tener la confianza y proyectar su personalidad...
Acceda ahora a toda la información en: http://ganaropciones.com/proyectar-confianza
viernes, 28 de septiembre de 2007
La Velocidad, Factor Decisivo En Google AdWords Para Ganar.
13 Minutos es más rapido que 24 horas
Hay un refrán por ahí que dice; el pez más grande se come al más pequeño, pero el pez más rápido se lo come a todos. La Velocidad en Google AdWords es el Factor determinante para que tenga una campaña éxito o no.
En este artículo voy a mostrar como este factor hace la diferencia entre clientes que venden cientos de dólares a los que venden cientos de Miles de Dólares por día.
Google ha inventado una herramienta que permite que cualquiera pueda competir con cualquier empresa, sea grande, mediana o pequeña… todos sabemos que a Google lo que le interesa es la relevancia; la calidad de información que sus usuarios encuentran en sus búsquedas.
Día a día recibo preguntas de otros usuarios de Google AdWords que necesitan mejorar su CTR, bajar sus costos por clic, mejorar sus landing page (Paginas de Aterrizaje) y mejorar sus tasas de conversión.. pero se están olvidando del factor decisivo que determina si una campaña es rentable o no. – Su Venta!
He luchado con la mayoría de mis clientes, tratando de educarlos en que yo no puedo hacerle sus ventas, que solo les consigo trafico cualificado, altamente interesado, trafico con la precisión de un rifle de tiradores con mira telescópica a larga distancia para que ellos hagan el trabajo mas fácil y logren generar las ventas que son las que en definitiva pagan sus costos y me pagan a mi.
El factor decisión que hablo en este artículo se llama – La Velocidad de Respuesta
En este Momento esta sucediendo:
Google recibe más de 3000 consultas por segundo, así es que en este preciso instante esta sentado frente a su Mac un usuario de estos 3000 buscando la palabra "Prestamos Hipotecarios". Su necesidad de comprar su primera casa lo ha llevado a Google que es su amigo ya que todo lo que necesita se lo pregunta a EL.. y escribe esta palabra.
En el resultado el usuario ve como Google le muestra los anuncios más RELEVANTES a su derecha y los más acertados en la parte izquierda como posicionamiento natural, también observa una lista de 3 resultados en primera posición con un fondo llamativo de color azul clarito (la mayoría de usuarios desconocen los anuncios pagos, para este simplemente son resultados). Al instante (milésimas de segundo) este usuario toma una decisión y sin leer seguramente hace clic en el primer resultado, entrando al sitio Web y hace un recorrido record y vuelve para atrás.
Este usuario que lleva 30 segundos en este proceso, vuelve a hacer clic a un resultado un poco más llamativo (Los Anuncios Pago por Clic) y entra a esa web, navegándola por 20 o 30 segundos pero no queda convencido y hace clic ATRÁS en el Explorer.
Ve otro resultado mas serio y preciso de lo que este usuario esta necesitando, entra a su web (llamaremos Landing A) y revisa todos los beneficios que le esperan si contacta a este agente de prestamos inmobiliario y decide escribir en un formulario sus datos y luego pulsa el botón ENVIAR, el servidor de este agente procesa la información y la envía en milésimas de segundo por email a su servidor. El usuario desemboca en una pagina que dice; "Gracias, su información fue procesada y un agente de prestamos inmobiliario lo contactara en las próximas 24 horas".
Regresa de nuevo a Google.com y escribe otra palabra parecida "Prestamos de Hipotecas" el usuario con mas detenimiento observa los resultado y comienza a leer minuciosamente los títulos y las líneas uno y dos y decide entrar a una pagina que va con la característica que este busca.
Hasta aquí han pasado aproximadamente 2 minutos (esto esta sucediendo en este preciso momento, o no?) – este usuario entra a la pagina (llamaremos Landing B) y esta descarga RAPIDAMENTE, le muestra la información que necesita RAPIDAMENTE y le ofrece darle algo inmediato si llena el formulario para que alguien lo llame para suministrarle la información que necesita. Este usuario DECIDE y llena sus datos.
Pulsa el botón ENVIAR, y de la misma manera El usuario desemboca en una pagina; "Gracias, su información fue procesada y un agente de prestamos inmobiliario lo contactara en las próximas 24 horas".El servidor del agente de prestamos procesa la información y la envía en milésimas de segundos por email a su servidor, va una copia a su dispositivo móvil y por ultimo la envía a una secretaria o controladora de contactos de Internet.
El usuario continúa con su amigo google preguntándole más resultados y pasa en esta tarea aproximadamente 13 minutos y de repente suena el teléfono celular.
Alguien habla diciendo; Usted hace 13 minutos acaba de visitar nuestro sitio web, y vemos que esta necesitando un prestamos hipotecario para su nueva vivienda, es correcto?. Quien Llamo? El Landing B.
Quien gano? En Agente Inmobiliario más rápido.
La velocidad de respuesta es en definitiva el factor determinante para que sus clientes, contactos que lo vieron en google.com le compren a usted y no a su competencia, El landing A llamo antes de 24 horas pero este ya había contactado una cita con el B.
Mi consejo este día es que piense en un nuevo contacto (nuevo lead) como una prioridad de nivel A, y llame por teléfono a su contacto cuanto antes que se entere y su dispositivo móvil exponga el sonido asignado para nuevo contacto, o simplemente escríbale un correo electrónico detallado mientras este aun en su escritorio buscando información en Google.
Para los negocios automáticos como la venta de libros digitales o música, deben de tener esto presente y modificar sus niveles de respuesta inmediatas para mejorar su velocidad.
http://ganaropciones.com/google-adwords
EL AUTOR de este artículo es experto en Google Adwords en español,
radicado en la ciudad de Miami (Florida, Estados Unidos), y ha producido
para sus clientes más de 4 Millones de clics.
Pero más sorprendente aún es el hecho que ha logrado configurar campañas en
las cuales paga a Google UN CENTAVO de dólar el clic. (US$ 0,01)
Si lo anterior le parece increíble, le cuento que los porcentajes de conversión de
visita a venta que esta persona es capaz de obtener son alarmantemente altos.
Si está interesado en conocer a dicho experto y aprender todos los
pormenores de COMO lo logra, haga click sobre el siguiente enlace:
http://ganaropciones.com/google-adwords
Hay un refrán por ahí que dice; el pez más grande se come al más pequeño, pero el pez más rápido se lo come a todos. La Velocidad en Google AdWords es el Factor determinante para que tenga una campaña éxito o no.
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Google ha inventado una herramienta que permite que cualquiera pueda competir con cualquier empresa, sea grande, mediana o pequeña… todos sabemos que a Google lo que le interesa es la relevancia; la calidad de información que sus usuarios encuentran en sus búsquedas.
Día a día recibo preguntas de otros usuarios de Google AdWords que necesitan mejorar su CTR, bajar sus costos por clic, mejorar sus landing page (Paginas de Aterrizaje) y mejorar sus tasas de conversión.. pero se están olvidando del factor decisivo que determina si una campaña es rentable o no. – Su Venta!
He luchado con la mayoría de mis clientes, tratando de educarlos en que yo no puedo hacerle sus ventas, que solo les consigo trafico cualificado, altamente interesado, trafico con la precisión de un rifle de tiradores con mira telescópica a larga distancia para que ellos hagan el trabajo mas fácil y logren generar las ventas que son las que en definitiva pagan sus costos y me pagan a mi.
El factor decisión que hablo en este artículo se llama – La Velocidad de Respuesta
En este Momento esta sucediendo:
Google recibe más de 3000 consultas por segundo, así es que en este preciso instante esta sentado frente a su Mac un usuario de estos 3000 buscando la palabra "Prestamos Hipotecarios". Su necesidad de comprar su primera casa lo ha llevado a Google que es su amigo ya que todo lo que necesita se lo pregunta a EL.. y escribe esta palabra.
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Este usuario que lleva 30 segundos en este proceso, vuelve a hacer clic a un resultado un poco más llamativo (Los Anuncios Pago por Clic) y entra a esa web, navegándola por 20 o 30 segundos pero no queda convencido y hace clic ATRÁS en el Explorer.
Ve otro resultado mas serio y preciso de lo que este usuario esta necesitando, entra a su web (llamaremos Landing A) y revisa todos los beneficios que le esperan si contacta a este agente de prestamos inmobiliario y decide escribir en un formulario sus datos y luego pulsa el botón ENVIAR, el servidor de este agente procesa la información y la envía en milésimas de segundo por email a su servidor. El usuario desemboca en una pagina que dice; "Gracias, su información fue procesada y un agente de prestamos inmobiliario lo contactara en las próximas 24 horas".
Regresa de nuevo a Google.com y escribe otra palabra parecida "Prestamos de Hipotecas" el usuario con mas detenimiento observa los resultado y comienza a leer minuciosamente los títulos y las líneas uno y dos y decide entrar a una pagina que va con la característica que este busca.
Hasta aquí han pasado aproximadamente 2 minutos (esto esta sucediendo en este preciso momento, o no?) – este usuario entra a la pagina (llamaremos Landing B) y esta descarga RAPIDAMENTE, le muestra la información que necesita RAPIDAMENTE y le ofrece darle algo inmediato si llena el formulario para que alguien lo llame para suministrarle la información que necesita. Este usuario DECIDE y llena sus datos.
Pulsa el botón ENVIAR, y de la misma manera El usuario desemboca en una pagina; "Gracias, su información fue procesada y un agente de prestamos inmobiliario lo contactara en las próximas 24 horas".El servidor del agente de prestamos procesa la información y la envía en milésimas de segundos por email a su servidor, va una copia a su dispositivo móvil y por ultimo la envía a una secretaria o controladora de contactos de Internet.
El usuario continúa con su amigo google preguntándole más resultados y pasa en esta tarea aproximadamente 13 minutos y de repente suena el teléfono celular.
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Quien gano? En Agente Inmobiliario más rápido.
La velocidad de respuesta es en definitiva el factor determinante para que sus clientes, contactos que lo vieron en google.com le compren a usted y no a su competencia, El landing A llamo antes de 24 horas pero este ya había contactado una cita con el B.
Mi consejo este día es que piense en un nuevo contacto (nuevo lead) como una prioridad de nivel A, y llame por teléfono a su contacto cuanto antes que se entere y su dispositivo móvil exponga el sonido asignado para nuevo contacto, o simplemente escríbale un correo electrónico detallado mientras este aun en su escritorio buscando información en Google.
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EL AUTOR de este artículo es experto en Google Adwords en español,
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Pero más sorprendente aún es el hecho que ha logrado configurar campañas en
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Si lo anterior le parece increíble, le cuento que los porcentajes de conversión de
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lunes, 27 de agosto de 2007
Pagando por la incompetencia
Por Alberto Quiroga Venegas
¿Qué sucede cuando quieres que los demás paguen por tu incompetencia?
Te encaminas al fracaso.
Tomemos el ejemplo de un mecánico incompetente, que por desconocer el
procedimiento de desmontaje de una pieza, la rompe. Seguramente lo primero
que le pasa por la mente es que la debe reemplazar pues sino el auto no
funcionará, pero difícilmente aceptará el cubrir el gasto y se lo cargará al
cliente.
El resultado de la práctica anterior redunda en que el consumidor final acaba
pagando un sobre precio por la falla del mecánico. Si por alguna razón el cliente
acude con otro mecánico en el futuro y descubre que fue engañado, el mecánico
incompetente automáticamente será vetado.
Hace poco comentaba la problemática de transferir nuestros errores a otros como
una mala práctica debido a que al "quitarnos" la responsabilidad inconscientemente
nos desobligamos de buscar soluciones.
De la misma manera, cuando nos acostumbramos a que los demás paguen por nuestra
incompetencia tendemos a estancarnos pues hallamos una salida fácil a nuestros problemas.
Sin embargo, a veces se nos olvida que no estamos solos en este mundo y si bien es muy
cómodo que los demás paguen por nuestros errores, por su parte los demás no están
dispuestos a pagar por ellos, por lo menos conscientemente. Por lo tanto, cuando alguien
descubre que está pagando de más, reacciona y busca otra opción.
Trabajé en una fábrica cuyo peso ideal de consumo era 700 gr para fabricar una pieza de
450 gr. Esto significaba que después de hacer los cortes y perforaciones, por cada 700 gr. de
material nos quedaba una pieza de 450 gr. de producto terminado. Pero en los libros y en
los controles el peso de consumo estaba tasado en 975 gr. es decir, un 28% adicional. La
cantidad se había calculado con base en los registros históricos, que incluían robos de
material, desperdicios, malos almacenajes y mermas, y todo esto se justificaba diciendo que
el proceso y el personal no estaba preparado para llegar a 700gr. y era mucho más cómodo
tener un peso inflado que compensara errores, negligencia e incompetencia. Obviamente, el
precio de venta estaba en función de 950 gr.
Y así como este caso he sabido de otros, en los cuales, lejos de buscar mejoras se compensan
las fallas, como la historia de aquel que cada vez que escuchaba un ruido en el motor de su
auto le subía el volumen a la radio.
Cuando las empresas, personas o países acostumbradas a cobrar la incompetencia se enfrentan
con otras que no la toleran, el resultado es que el cliente, el patrón o quien sirva de juez entre
ambos toma una decisión lógica y se va con quien mejor le conviene.
Creo que todos en mayor o menor medida somos incompetentes, lo cual es bueno porque
reafirmamos que somos perfectibles y podemos mejorar. Lo malo es cuando nos acostumbramos
a ser incompetentes y encima queremos que los demás paguen por ello.
Ing. Alberto Quiroga Venegas
Más información acerca de este autor, y otros artículos en nuestro sitio:
Ventas en el taller mecánico:
Conviértase en un vendedor asesor
http://www.ganaropciones.com/taller.htm
Buscando Clientes
http://www.ganaropciones.com/buscandoclientes.htm
¿Qué sucede cuando quieres que los demás paguen por tu incompetencia?
Te encaminas al fracaso.
Tomemos el ejemplo de un mecánico incompetente, que por desconocer el
procedimiento de desmontaje de una pieza, la rompe. Seguramente lo primero
que le pasa por la mente es que la debe reemplazar pues sino el auto no
funcionará, pero difícilmente aceptará el cubrir el gasto y se lo cargará al
cliente.
El resultado de la práctica anterior redunda en que el consumidor final acaba
pagando un sobre precio por la falla del mecánico. Si por alguna razón el cliente
acude con otro mecánico en el futuro y descubre que fue engañado, el mecánico
incompetente automáticamente será vetado.
Hace poco comentaba la problemática de transferir nuestros errores a otros como
una mala práctica debido a que al "quitarnos" la responsabilidad inconscientemente
nos desobligamos de buscar soluciones.
De la misma manera, cuando nos acostumbramos a que los demás paguen por nuestra
incompetencia tendemos a estancarnos pues hallamos una salida fácil a nuestros problemas.
Sin embargo, a veces se nos olvida que no estamos solos en este mundo y si bien es muy
cómodo que los demás paguen por nuestros errores, por su parte los demás no están
dispuestos a pagar por ellos, por lo menos conscientemente. Por lo tanto, cuando alguien
descubre que está pagando de más, reacciona y busca otra opción.
Trabajé en una fábrica cuyo peso ideal de consumo era 700 gr para fabricar una pieza de
450 gr. Esto significaba que después de hacer los cortes y perforaciones, por cada 700 gr. de
material nos quedaba una pieza de 450 gr. de producto terminado. Pero en los libros y en
los controles el peso de consumo estaba tasado en 975 gr. es decir, un 28% adicional. La
cantidad se había calculado con base en los registros históricos, que incluían robos de
material, desperdicios, malos almacenajes y mermas, y todo esto se justificaba diciendo que
el proceso y el personal no estaba preparado para llegar a 700gr. y era mucho más cómodo
tener un peso inflado que compensara errores, negligencia e incompetencia. Obviamente, el
precio de venta estaba en función de 950 gr.
Y así como este caso he sabido de otros, en los cuales, lejos de buscar mejoras se compensan
las fallas, como la historia de aquel que cada vez que escuchaba un ruido en el motor de su
auto le subía el volumen a la radio.
Cuando las empresas, personas o países acostumbradas a cobrar la incompetencia se enfrentan
con otras que no la toleran, el resultado es que el cliente, el patrón o quien sirva de juez entre
ambos toma una decisión lógica y se va con quien mejor le conviene.
Creo que todos en mayor o menor medida somos incompetentes, lo cual es bueno porque
reafirmamos que somos perfectibles y podemos mejorar. Lo malo es cuando nos acostumbramos
a ser incompetentes y encima queremos que los demás paguen por ello.
Ing. Alberto Quiroga Venegas
Más información acerca de este autor, y otros artículos en nuestro sitio:
Ventas en el taller mecánico:
Conviértase en un vendedor asesor
http://www.ganaropciones.com/taller.htm
Buscando Clientes
http://www.ganaropciones.com/buscandoclientes.htm
martes, 21 de agosto de 2007
Diferentes Estrategias Para Entrevistas Laborales
Por la Lic. Ana María Gueli Enriquez
Hay tres estrategias fundamentales en toda entrevista de trabajo.
Cuando una de ellas está ausente, el entrevistador siente que ese candidato
no es el adecuado y prefiere seguir con la búsqueda
1. Estar preparado
2. Saber presentarse
3. Ser entusiasta
1. Estar Preparado:
- Significa tener bien en claro las respuestas de porqué lo deberán contratar
- Conocer las fortalezas que concuerdan con el buen desenvolvimiento del
cargo es fundamental
- Deberá ser muy concreto y sólido respecto a los puntos débiles que
atentan contra el puesto en cuestión, tener preparado como se compensarían.
Para ello hay que ser muy consciente del propio perfil (experiencias, formación,
personalidad, valor agregado).
- Es bueno hablar del propio perfil con otra persona. El decirlo en voz alta
permite saber cuán sólida es la presentación.
2. Tan importante como la presentación es...
Haga click aquí para acceder al artículo completo: http://www.ganaropciones.com/Variedades.htm
Hay tres estrategias fundamentales en toda entrevista de trabajo.
Cuando una de ellas está ausente, el entrevistador siente que ese candidato
no es el adecuado y prefiere seguir con la búsqueda
1. Estar preparado
2. Saber presentarse
3. Ser entusiasta
1. Estar Preparado:
- Significa tener bien en claro las respuestas de porqué lo deberán contratar
- Conocer las fortalezas que concuerdan con el buen desenvolvimiento del
cargo es fundamental
- Deberá ser muy concreto y sólido respecto a los puntos débiles que
atentan contra el puesto en cuestión, tener preparado como se compensarían.
Para ello hay que ser muy consciente del propio perfil (experiencias, formación,
personalidad, valor agregado).
- Es bueno hablar del propio perfil con otra persona. El decirlo en voz alta
permite saber cuán sólida es la presentación.
2. Tan importante como la presentación es...
Haga click aquí para acceder al artículo completo: http://www.ganaropciones.com/Variedades.htm
miércoles, 13 de junio de 2007
BOOTCAMP de Negociación con Patricio Peker
¡¡¡Por Primera vez en Centroamérica!!!
Seminario-Taller Intensivo de Técnicas de Negociación Comercial
Guatemala, 22 y 23 de junio 2007
"Su habilidad para negociar acuerdos más ventajosos hoy, determinará
la cantidad de dinero y clientes que usted gane o pierda en los próximos
años."
12 horas de intensa capacitación con uno de los mejores especialistas
de Latinoamérica, en las que encontrará respuesta a preguntas como:
# ¿Por qué siempre debe reaccionar ante las propuestas de la otra parte,
aún cuando sean completamente razonables?
# ¿Por qué debe solicitar más de lo que espera obtener?
# ¿Por qué nunca debe decir que si, a la primera oferta que le hacen,
aún cuando sea exactamente lo que pretende?
# ¿Cómo regatear efectivamente?
# ¿Cuáles son las estrategias para superar diferencias comerciales?
OBJETIVO DEL SEMINARIO-TALLER INTENSIVO:
El programa de Técnicas de Negociación Comercial es un proceso de entrenamiento completamente realista en el que los participantes integrarán grupos de vendedores y compradores, en un caso en el que deben negociar diferencias en servicios y precios. Esta es una fascinante oportunidad de compartir con otros vendedores y compradores profesionales. Una experiencia......AMPLIAR
Para información completa del taller, haga click aquí
Seminario-Taller Intensivo de Técnicas de Negociación Comercial
Guatemala, 22 y 23 de junio 2007
"Su habilidad para negociar acuerdos más ventajosos hoy, determinará
la cantidad de dinero y clientes que usted gane o pierda en los próximos
años."
12 horas de intensa capacitación con uno de los mejores especialistas
de Latinoamérica, en las que encontrará respuesta a preguntas como:
# ¿Por qué siempre debe reaccionar ante las propuestas de la otra parte,
aún cuando sean completamente razonables?
# ¿Por qué debe solicitar más de lo que espera obtener?
# ¿Por qué nunca debe decir que si, a la primera oferta que le hacen,
aún cuando sea exactamente lo que pretende?
# ¿Cómo regatear efectivamente?
# ¿Cuáles son las estrategias para superar diferencias comerciales?
OBJETIVO DEL SEMINARIO-TALLER INTENSIVO:
El programa de Técnicas de Negociación Comercial es un proceso de entrenamiento completamente realista en el que los participantes integrarán grupos de vendedores y compradores, en un caso en el que deben negociar diferencias en servicios y precios. Esta es una fascinante oportunidad de compartir con otros vendedores y compradores profesionales. Una experiencia......AMPLIAR
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lunes, 11 de junio de 2007
Las Cinco Llaves del Mejor LIDER de Ventas
Por Barry Farber
¿Qué convierte a un vendedor en un buen líder de ventas?
No hay un secreto único ni sobresaliente. En realidad, los grandes líderes
desempeñan muchos papeles, y todos les salen bien.
Dependiendo de la situación, un líder de ventas puede ser administrador
de tiempos, planeador de juntas, coordinador de pruebas, buscador de
talentos, entrenador y psiquiatra. Todos estos papeles juntos y bien
desempeñados lo convierten en lo que es: un gran líder.
Sin embargo, hay cinco aspectos clave que distinguen a los mejores
vendedores y a los grandes líderes; conócelos y descubre si en ti, o en
tu personal, hay un líder en esta importante área de la empresa.
1...
Haga click aquí para acceder al artículo completo: http://www.ganaropciones.com/Variedades.htm
¿Qué convierte a un vendedor en un buen líder de ventas?
No hay un secreto único ni sobresaliente. En realidad, los grandes líderes
desempeñan muchos papeles, y todos les salen bien.
Dependiendo de la situación, un líder de ventas puede ser administrador
de tiempos, planeador de juntas, coordinador de pruebas, buscador de
talentos, entrenador y psiquiatra. Todos estos papeles juntos y bien
desempeñados lo convierten en lo que es: un gran líder.
Sin embargo, hay cinco aspectos clave que distinguen a los mejores
vendedores y a los grandes líderes; conócelos y descubre si en ti, o en
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miércoles, 6 de junio de 2007
Venda Sus Productos En Internet ¡Obtenga Su Propia Tienda En Línea GRATIS!
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un sólo dólar.
¿Está interesado en vender sus productos en Internet?.
No estoy seguro si ha escuchado acerca de redtienda, pero es una excelente y
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on-line.
Es gratis y fácil de usar.
Definitivamente debería aprender más, aquí está un link directo hacia su
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martes, 29 de mayo de 2007
7 claves para tener un negocio en Internet
Un Teleseminario que no debe perder...
Uno de los principales expertos del mundo de los negocios y el marketing por Internet
ha sido invitado a dictar un teleseminario 100% via Internet.
¿El tema?
7 Claves para tener un Negocio Exitoso en Internet que le permitirán
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Dado que el evento se transmitirá "en vivo" via Internet, puede participar desde
prácticamente cualquier país del mundo. Lo único que necesitará es un computador
con conexión a Internet y, por supuesto, parlantes o auriculares para poder escuchar.
El teleseminario es 100% online y evidentemente existen limitaciones tecnológicas.
Los cupos están severamente limitados, por lo que le recomendamos que se apresure
a revisar los detalles y reservar su cupo.
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martes, 24 de abril de 2007
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De: Patricio Peker
Director de GanarOpciones.com
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Exclusivo para pequeñas empresas a pie de calle (no multinacionales).
Descubra el fabuloso potencial que atesoran los "Activos Ocultos" de su empresa, y
aprenda a venderlos inteligentemente, dentro de una estrategia de diferenciación.
¿Cuál es la herramienta?
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de Marketing para PyMEs, comerciantes, emprendedores y profesionales independientes.
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Creo que es una excelente oportunidad.
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tendrá tiempo de evaluar y decidir si este Programa es para usted, o no.
Cordialmente,
Patricio Peker
Director
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viernes, 20 de abril de 2007
Coaching: una ventaja competitiva
Por el Dr. Edmundo Velasco Flores
Podemos definir el COACHING como el arte de trabajar con los demás y lograr que
ellos obtengan resultados fuera de lo común (es decir por encima del promedio). Y
como consecuencia incrementen la productividad en su desempeño.
El COACHING tiene como base una relación en donde el coach, crea un contexto para
el aprendizaje de nuevas formas de ser y de hacer, necesarias para generar un cambio
de mapas que en muchas ocasiones a nivel organizacional se le conoce también como
cambio paradigmático o cultural.
Sin duda alguna el COACHING será el método distintivo de liderazgo del siglo 21.
Los líderes actuales desarrollan personas, construyen relaciones y se plantean las siguientes preguntas:
-¿Cómo puedo ayudar a que esta persona sea más valiosa como individuo y que sea
también más valiosa dentro del equipo de trabajo en la organización?.
-¿Cómo...
Haga click aquí para acceder al artículo completo: http://www.ganaropciones.com/coaching-una-ventaja-competitiva.htm
Podemos definir el COACHING como el arte de trabajar con los demás y lograr que
ellos obtengan resultados fuera de lo común (es decir por encima del promedio). Y
como consecuencia incrementen la productividad en su desempeño.
El COACHING tiene como base una relación en donde el coach, crea un contexto para
el aprendizaje de nuevas formas de ser y de hacer, necesarias para generar un cambio
de mapas que en muchas ocasiones a nivel organizacional se le conoce también como
cambio paradigmático o cultural.
Sin duda alguna el COACHING será el método distintivo de liderazgo del siglo 21.
Los líderes actuales desarrollan personas, construyen relaciones y se plantean las siguientes preguntas:
-¿Cómo puedo ayudar a que esta persona sea más valiosa como individuo y que sea
también más valiosa dentro del equipo de trabajo en la organización?.
-¿Cómo...
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martes, 17 de abril de 2007
Marketing de Nichos: Un modelo de negocio para su empresa
Flujo de Marketing en Cascada (FdMeC) + Marketing de Nichos
(Video y Audio)
De Patricio Peker
-----------------
Hola de nuevo:
En los últimos meses, muchos suscriptores me han preguntado en sus consultas sobre
cómo hacer para que sus empresas y negocios puedan generar mejores resultados
aprovechando Internet.
Es decir, si es posible que un comerciante, un empresario PyMe, un emprendedor,
un industrial, un profesional del mundo real pueda a través de Internet vender sus
productos y servicios.
En algunos caso se trata de personas que nunca han tenido un sitio web, y en otros casos
son personas o empresas que hace años tienen un sitio en internet...pero NO generan
utilidades ni logran "monetizar" esos sitios, que acaban siendo simples folletos de lo que
venden, y que terminan siendo visitados por pocos prospectos, o lo que es peor, por
muchos visitantes que no tienen real intención de comprar.
Es posible que usted también se esté haciendo una pregunta similar a estas...
- Existe algún modelo probado que pueda yo aplicar de forma sencilla, para hacer que
mi negocio dé resultados en internet?
- De los modelos que existen ¿cuál elegir?, ¿cuál es más interesante para mi negocio?
- Cuando ya sé cual es el modelo... ¿Por dónde debo comenzar?
- ¿Puede darme un método PASO A PASO que seguir...?
Si tiene alguna de estas inquietudes...! Hoy puedo recomendarle algo que no tiene punto
de comparación con algo que yo haya visto antes, y que le va a llevar PASO a PASO a
resolver definitivamente estos interrogantes...
http://ganaropciones.com/marketing-de-nichos.php
En confianza, es importante que lo vea ahora, porque el material que le estoy recomendando
no tiene desperdicio y le va a resultar muy, pero que muy útil y rentable...
Un saludo cordial y espero que la información que le estoy proporcionando le ayude de
manera real y concreta...
Patricio Peker
www.ganarociones.com
P.D.: Le adelanto que esta información le va a ayudar desde el inicio, desde la elección
y enfoque de su negocio, pasando por encontrar su nicho de mercado, hasta el
establecimiento del Flujo de Marketing que le garantice no perder ni una sola oportunidad
de venta. Este material le llevará PASO a PASO, desde cero a resultados... APROVECHELO!
http://ganaropciones.com/marketing-de-nichos.php
P.D.2.: Se me olvidaba comentarle que esta información que le recomiendo viene en formato
multimedia (Video y Audio) y es muy fácil de seguir, aunque tiene el inconveniente de que
sólo está disponible por tiempo limitado, por lo que le sugiero que no se demore en verlo ahora...
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En los últimos meses, muchos suscriptores me han preguntado en sus consultas sobre
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aprovechando Internet.
Es decir, si es posible que un comerciante, un empresario PyMe, un emprendedor,
un industrial, un profesional del mundo real pueda a través de Internet vender sus
productos y servicios.
En algunos caso se trata de personas que nunca han tenido un sitio web, y en otros casos
son personas o empresas que hace años tienen un sitio en internet...pero NO generan
utilidades ni logran "monetizar" esos sitios, que acaban siendo simples folletos de lo que
venden, y que terminan siendo visitados por pocos prospectos, o lo que es peor, por
muchos visitantes que no tienen real intención de comprar.
Es posible que usted también se esté haciendo una pregunta similar a estas...
- Existe algún modelo probado que pueda yo aplicar de forma sencilla, para hacer que
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- De los modelos que existen ¿cuál elegir?, ¿cuál es más interesante para mi negocio?
- Cuando ya sé cual es el modelo... ¿Por dónde debo comenzar?
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P.D.2.: Se me olvidaba comentarle que esta información que le recomiendo viene en formato
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sólo está disponible por tiempo limitado, por lo que le sugiero que no se demore en verlo ahora...
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jueves, 12 de abril de 2007
Publicidad Emocional: Estrategias creativas para conquistar al público mediante vínculos emocionales
Por Belén López Vázquez
Los consumidores encuentran que el mercado les satura con miles de productos
similares, mientras ellos quieren que las marcas les proporcionen cosas especiales,
mágicas, ilusionantes.
La fidelización se consigue hoy por la vía emocional, por lo que las marcas deben
estar llenas de vida, sentido y contenido para el consumidor.
La diferenciación se busca a través de los sentimientos, es decir, se deben lograr
conexiones que hagan sentir cuál es la marca de confianza, la que merece ser elegida
por los valores que genera en el público. En realidad, la marca debe enamorar a los
consumidores, al tiempo que inspira y participa de sus emociones más profundas.
Ésta debe ser incorporada en la vida del consumidor como algo imprescindible,
de modo que...
Haga click aquí para acceder al artículo completo: http://www.ganaropciones.com/publicidad-emocional.htm
Los consumidores encuentran que el mercado les satura con miles de productos
similares, mientras ellos quieren que las marcas les proporcionen cosas especiales,
mágicas, ilusionantes.
La fidelización se consigue hoy por la vía emocional, por lo que las marcas deben
estar llenas de vida, sentido y contenido para el consumidor.
La diferenciación se busca a través de los sentimientos, es decir, se deben lograr
conexiones que hagan sentir cuál es la marca de confianza, la que merece ser elegida
por los valores que genera en el público. En realidad, la marca debe enamorar a los
consumidores, al tiempo que inspira y participa de sus emociones más profundas.
Ésta debe ser incorporada en la vida del consumidor como algo imprescindible,
de modo que...
Haga click aquí para acceder al artículo completo: http://www.ganaropciones.com/publicidad-emocional.htm
lunes, 2 de abril de 2007
Conquistando a la Secretaria
Por Gustavo Andrade
En muchos cursos de Técnicas de Ventas, todavía observamos un abordaje mecánico
de la venta, tratando de transformar el contacto y el comportamiento humano en un
sistema o método exacto para la venta (uno de los procesos más inexactos dentro de una
organización). Poco se habla de uno de los más importantes pasos de este proceso, que es
el contacto y conquista de la SECRETARIA del cliente para que ella nos ayude en la relación proveedor/cliente.
Para conquistar a la secretaria, debemos...
Haga click aquí para acceder al artículo completo: http://www.ganaropciones.com/conquistando-secretarias.htm
En muchos cursos de Técnicas de Ventas, todavía observamos un abordaje mecánico
de la venta, tratando de transformar el contacto y el comportamiento humano en un
sistema o método exacto para la venta (uno de los procesos más inexactos dentro de una
organización). Poco se habla de uno de los más importantes pasos de este proceso, que es
el contacto y conquista de la SECRETARIA del cliente para que ella nos ayude en la relación proveedor/cliente.
Para conquistar a la secretaria, debemos...
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Cómo superar la ansiedad al hablar en público
Por Spring Asher y Wicke Chambers
Se cuenta que Sir Lawrence Olivier -el gran actor inglés- solía vomitar antes
de cada estreno teatral. Sentirse nervioso es normal. Es el temor a lo
desconocido; es esa vocecita persistente en cada uno de nosotros que
chilla: "Voy a olvidar lo que quiero decir"; o "Voy a tartamudear"; o "Sólo
voy a hacer el ridículo"; o "Voy a hacerlo terriblemente mal". Una vez que
el temor se apodera de uno, es posible convertirlo fácilmente en un enorme
bloqueo autodestructivo.
Manifestaciones fisiológicas del nerviosismo y cómo controlarlas:
-Mariposas en el estómago:
Coma ligero antes de una presentación; beba agua sin hielo.
-Boca seca:
¡Muérdase la lengua!, provocará la salivación
-Voz aguda:
Respire y deje caer la mandíbula para relajar los músculos de la voz.
Practique hablando en voz alta con un lápiz entre los dientes, con el
propósito de fortalecer los músculos de la laringe y hacer más grave
una voz aguda.
-Rodillas temblorosas:
Grabe en video su presentación. Verá que ese temblor no se nota. Espere
y acepte esta situación, y persevere.
-Mente en blanco...
Haga click aquí para acceder al artículo completo: http://www.ganaropciones.com/Variedades.htm
Se cuenta que Sir Lawrence Olivier -el gran actor inglés- solía vomitar antes
de cada estreno teatral. Sentirse nervioso es normal. Es el temor a lo
desconocido; es esa vocecita persistente en cada uno de nosotros que
chilla: "Voy a olvidar lo que quiero decir"; o "Voy a tartamudear"; o "Sólo
voy a hacer el ridículo"; o "Voy a hacerlo terriblemente mal". Una vez que
el temor se apodera de uno, es posible convertirlo fácilmente en un enorme
bloqueo autodestructivo.
Manifestaciones fisiológicas del nerviosismo y cómo controlarlas:
-Mariposas en el estómago:
Coma ligero antes de una presentación; beba agua sin hielo.
-Boca seca:
¡Muérdase la lengua!, provocará la salivación
-Voz aguda:
Respire y deje caer la mandíbula para relajar los músculos de la voz.
Practique hablando en voz alta con un lápiz entre los dientes, con el
propósito de fortalecer los músculos de la laringe y hacer más grave
una voz aguda.
-Rodillas temblorosas:
Grabe en video su presentación. Verá que ese temblor no se nota. Espere
y acepte esta situación, y persevere.
-Mente en blanco...
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martes, 13 de marzo de 2007
Las Cinco Exigencias Ocultas De Los Clientes
Por Gustavo Andrade
Todos sabemos lo que los clientes esperan de nosotros los vendedores, ¿no es verdad?.
Por lo menos es lo que creemos. Pero muchas veces los clientes exigen algunas expectativas
que no siempre mencionan. Están ocultas. No las mencionan por parecerles por demás de
obvias, o por ser "obligación" del vendedor conocerlas y atenderlas, o simplemente
porque las consideran incluidas en el proceso de venta.
1) COMODIDAD
En toda relación con vendedores, el cliente espera que todos los contactos y trámites
sean cómodos para él. Desde la visita del vendedor en su propia oficina, hasta la entrega
del producto. No es raro ver a vendedores luchando con bancos para conseguirles crédito
a sus clientes. Otro buen ejemplo son los comercios y supermercados que entregan las
compras a domicilio, compras por internet, delivery de comidas, y todo lo que pueda ser
cómodo para el cliente. Y usted, ¿ya sabe cómo puede generar el máximo de comodidad
a su cliente en todas las etapas del proceso de ventas?.
2) CREDIBILIDAD
¿Como será que conseguimos transmitir la credibilidad esperada por el cliente? Dos
consejos muy prácticos y que inspiran respeto hacia la propia personalidad del
vendedor: Transparencia y naturalidad. Transparencia en todo lo que hacemos y
sinceridad total es algo importantísimo. Y cuando contamos con la integridad y con
un buen apoyo de la empresa en la que trabajamos, esto se torna aún más fácil. Cuando
hablamos de naturalidad, lo ideal es que el vendedor sea "él mismo", y lo más natural
posible. Esto transmite una imagen de credibilidad al cliente, pues sabe que el vendedor
no está tratando de ocultar o maquillar alguna situación no verdadera.
3) RESPALDO
Antes inclusive de presentar los argumentos del producto/servicio que está vendiendo,
el cliente ya está esperando encontrarse con una estructura bien concreta y organizada
en su empresa. De nada vale tener el mejor producto y el mejor precio, si usted tiene la
peor logística de entrega y un pésimo servicio post venta. Este es el tipo de exigencia
oculta del cliente que es fácilmente detectada. Y en la mayoría de los casos, contar con
una gran estructura de una empresa ya conocida en el mercado, torna más fácil la vida
del vendedor, pues el cliente compra "con los ojos cerrados" la idea de confiar en las
informaciones del vendedor de esas empresas. Por lo tanto, es muy importante que usted
deje bien claro al cliente cuáles son los beneficios de contar con una empresa con una
estructura como tiene la suya, y recuerde: sólo prometa lo que puede cumplir.
4) FLEXIBILIDAD
Pocos clientes le dicen al vendedor: "Mire, usted necesita ser un poco más flexible para
que podamos llegar a un acuerdo". En la verdad la mayoría dice cosas como: "Vaya ahora
mismo a hablar con su gerente y consígame esto, o aquello!". Por lo tanto, demostrar
desde el principio que usted está dispuesto a ayudar al cliente a resolver sus problemas
con flexibilidad y creatividad, es un factor que puede ser determinante para el éxito. Pero
recuerde que flexibilidad no es sólo el hecho de dar descuentos en el precio de los productos,
sino tener el juego de cintura necesario para poder atender las expectativas del cliente de la
mejor manera posible durante la venta.
5) PLUS
Una concesión adicional por parte del vendedor al final de la negociación, se está convirtiendo
en una práctica. Todo cliente espera un "plus" en su oferta, pero no necesariamente una
reducción en el precio. En técnicas de negociación, conocemos bien esta táctica usada por
el cliente de "una cosita más" donde después de negociado el precio, él pide algo más,
un regalo, o algo que haga que él salga con la sensación de satisfacción. Quien ya negoció
el precio de un auto, y terminó ganando un juego de alfombras o una alarma, sabe de lo
que estoy hablando. Algunas veces, esta exigencia es oculta, y si nosotros tenemos la
capacidad de adelantarnos a las expectativas del cliente y ofrecer este plus, ciertamente
tendremos un cliente más satisfecho, y seguro de estar realizando un óptimo negocio.
Gustavo Andrade
Socio Director de Training Performance, de Brasil
http://www.trainingperformance.com.br
Todos sabemos lo que los clientes esperan de nosotros los vendedores, ¿no es verdad?.
Por lo menos es lo que creemos. Pero muchas veces los clientes exigen algunas expectativas
que no siempre mencionan. Están ocultas. No las mencionan por parecerles por demás de
obvias, o por ser "obligación" del vendedor conocerlas y atenderlas, o simplemente
porque las consideran incluidas en el proceso de venta.
1) COMODIDAD
En toda relación con vendedores, el cliente espera que todos los contactos y trámites
sean cómodos para él. Desde la visita del vendedor en su propia oficina, hasta la entrega
del producto. No es raro ver a vendedores luchando con bancos para conseguirles crédito
a sus clientes. Otro buen ejemplo son los comercios y supermercados que entregan las
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cómodo para el cliente. Y usted, ¿ya sabe cómo puede generar el máximo de comodidad
a su cliente en todas las etapas del proceso de ventas?.
2) CREDIBILIDAD
¿Como será que conseguimos transmitir la credibilidad esperada por el cliente? Dos
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vendedor: Transparencia y naturalidad. Transparencia en todo lo que hacemos y
sinceridad total es algo importantísimo. Y cuando contamos con la integridad y con
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hablamos de naturalidad, lo ideal es que el vendedor sea "él mismo", y lo más natural
posible. Esto transmite una imagen de credibilidad al cliente, pues sabe que el vendedor
no está tratando de ocultar o maquillar alguna situación no verdadera.
3) RESPALDO
Antes inclusive de presentar los argumentos del producto/servicio que está vendiendo,
el cliente ya está esperando encontrarse con una estructura bien concreta y organizada
en su empresa. De nada vale tener el mejor producto y el mejor precio, si usted tiene la
peor logística de entrega y un pésimo servicio post venta. Este es el tipo de exigencia
oculta del cliente que es fácilmente detectada. Y en la mayoría de los casos, contar con
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del vendedor, pues el cliente compra "con los ojos cerrados" la idea de confiar en las
informaciones del vendedor de esas empresas. Por lo tanto, es muy importante que usted
deje bien claro al cliente cuáles son los beneficios de contar con una empresa con una
estructura como tiene la suya, y recuerde: sólo prometa lo que puede cumplir.
4) FLEXIBILIDAD
Pocos clientes le dicen al vendedor: "Mire, usted necesita ser un poco más flexible para
que podamos llegar a un acuerdo". En la verdad la mayoría dice cosas como: "Vaya ahora
mismo a hablar con su gerente y consígame esto, o aquello!". Por lo tanto, demostrar
desde el principio que usted está dispuesto a ayudar al cliente a resolver sus problemas
con flexibilidad y creatividad, es un factor que puede ser determinante para el éxito. Pero
recuerde que flexibilidad no es sólo el hecho de dar descuentos en el precio de los productos,
sino tener el juego de cintura necesario para poder atender las expectativas del cliente de la
mejor manera posible durante la venta.
5) PLUS
Una concesión adicional por parte del vendedor al final de la negociación, se está convirtiendo
en una práctica. Todo cliente espera un "plus" en su oferta, pero no necesariamente una
reducción en el precio. En técnicas de negociación, conocemos bien esta táctica usada por
el cliente de "una cosita más" donde después de negociado el precio, él pide algo más,
un regalo, o algo que haga que él salga con la sensación de satisfacción. Quien ya negoció
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que estoy hablando. Algunas veces, esta exigencia es oculta, y si nosotros tenemos la
capacidad de adelantarnos a las expectativas del cliente y ofrecer este plus, ciertamente
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Gustavo Andrade
Socio Director de Training Performance, de Brasil
http://www.trainingperformance.com.br
sábado, 10 de marzo de 2007
¡NUEVO!: Servicio de Consultoría Profesional Personalizada a cargo de Patricio Peker
En cualquier ciudad del mundo donde Usted se encuentre, sin moverse de su casa o de su empresa.
¿Qué puede esperar como resultado de recibir el asesoramiento de Patricio?
Encontrar solución y destrabar problemas de comunicación, relaciones humanas,
trabajo en equipo, motivación, y negociación.
Ampliar sus negocios y vender más, con mayores márgenes de ganancia y
satisfacción de sus clientes.
Identificar, alcanzar y mantener ventajas competitivas sostenibles para su
empresa, servicios, productos, y USTED mismo.
Mejorar sustancialmente su relación con el dinero, con su profesión, su carrera,
y sus negocios, al mismo tiempo que fortalece sus relaciones humanas, y su armonía
laboral y familiar.
lunes, 5 de marzo de 2007
¿Usted no sufre del "Síndrome de la falta de tiempo"?
Lo Urgente y lo Importante - Por Tomás Berriolo
El maestro Tomás Berriolo comparte con nosotros un sencillo método para:
-Priorizar lo importante y cumplir con lo urgente,
-Bajar sensiblemente nuestro nivel de estrés,
-Cumplir nuestros objetivos con mayor eficacia, y
-Disfrutar de un tiempo extra para nosotros mismos:
recreación, lectura, esparcimiento, deporte, amigos...
-------------------------------------------------------
Imagínense que se encuentran en una sala de guardia de un hospital, frente a un gran
letrero que dice: "Los pacientes serán atendidos por estricto orden de llegada". Ingresa
un joven accidentado con leves raspaduras en sus rodillas por haberse caído de una
motocicleta, y diez segundos después un caso grave de infarto de miocardio. Siguiendo
las indicaciones del letrero, el médico de guardia le da prioridad y atiende al joven,
haciendo esperar al infartado, solo por cumplir con las instrucciones del letrero.
Parece todo muy insólito ¿no es cierto? Sin embargo, ¿cuántas veces en nuestros negocios
prestamos atención a las "raspaduras de rodilla" y dejamos para más tarde ocuparnos de
los "infartos"?, sólo por dedicarle más tiempo a lo fácil, a lo más leve, a lo más llevadero.
Y lo realmente importante y serio – en este caso sería el "infarto" – lo postergamos porque
resolverlo nos resulta una tarea fastidiosa, estresante y a la cual hay que ponerle mucha
atención y energía. Es decir, que con bastante frecuencia...
Haga click aquí para acceder al artículo completo: http://www.ganaropciones.com/urgente-importante.htm
El maestro Tomás Berriolo comparte con nosotros un sencillo método para:
-Priorizar lo importante y cumplir con lo urgente,
-Bajar sensiblemente nuestro nivel de estrés,
-Cumplir nuestros objetivos con mayor eficacia, y
-Disfrutar de un tiempo extra para nosotros mismos:
recreación, lectura, esparcimiento, deporte, amigos...
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Imagínense que se encuentran en una sala de guardia de un hospital, frente a un gran
letrero que dice: "Los pacientes serán atendidos por estricto orden de llegada". Ingresa
un joven accidentado con leves raspaduras en sus rodillas por haberse caído de una
motocicleta, y diez segundos después un caso grave de infarto de miocardio. Siguiendo
las indicaciones del letrero, el médico de guardia le da prioridad y atiende al joven,
haciendo esperar al infartado, solo por cumplir con las instrucciones del letrero.
Parece todo muy insólito ¿no es cierto? Sin embargo, ¿cuántas veces en nuestros negocios
prestamos atención a las "raspaduras de rodilla" y dejamos para más tarde ocuparnos de
los "infartos"?, sólo por dedicarle más tiempo a lo fácil, a lo más leve, a lo más llevadero.
Y lo realmente importante y serio – en este caso sería el "infarto" – lo postergamos porque
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atención y energía. Es decir, que con bastante frecuencia...
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domingo, 4 de marzo de 2007
Búsqueda de Jefe de Ventas (Rosario - Argentina)
Nuestro cliente, una reconocida empresa de informática de
la ciudad de Rosario (Argentina), seleccionará:
JEFE DE VENTAS
Requisitos:
-Residir en la ciudad de Rosario
-Comprobable experiencia en ventas
-Capacidad de conducción y supervisión de un equipo
de ventas orientado al logro de objetivos
-Seriedad, vocación de servicio, y actitud proactiva.
Enviar CV con referencias, sin omitir remuneración pretendida a:
capitalhumano@ganaropciones.com
Asunto: Jefe de Ventas
IMPORTANTE: sólo se aceptan envíos por este tema a la dirección de e-mail indicada:
capitalhumano@ganaropciones.com
Asunto: Jefe de Ventas
la ciudad de Rosario (Argentina), seleccionará:
JEFE DE VENTAS
Requisitos:
-Residir en la ciudad de Rosario
-Comprobable experiencia en ventas
-Capacidad de conducción y supervisión de un equipo
de ventas orientado al logro de objetivos
-Seriedad, vocación de servicio, y actitud proactiva.
Enviar CV con referencias, sin omitir remuneración pretendida a:
capitalhumano@ganaropciones.com
Asunto: Jefe de Ventas
IMPORTANTE: sólo se aceptan envíos por este tema a la dirección de e-mail indicada:
capitalhumano@ganaropciones.com
Asunto: Jefe de Ventas
sábado, 3 de marzo de 2007
martes, 20 de febrero de 2007
Haga esta prueba (Test de Valor)
Por Marcelo Perazolo
Un detalle curioso sobre nuestras costumbres y
hábitos (buenos o malos) y que lo conducirá a un
descubrimiento interesante.
En un estudio reciente, realizado por una Revista
de Negocios sobre el perfil de los emprendedores
se detectan interesantes pautas que se repiten en
un número estadísticamente relevante de casos.
Pero, antes que le comente las conclusiones del
estudio, le voy a formular la pregunta principal
del Test para que "la pruebe" en su propia persona
y haga más interesante conocer los resultados.
Le sugiero que la conteste AHORA, antes de seguir
la lectura de la nota, para no distorsionar los
resultados en su caso. De todos modos, aunque decida
"hacerse trampa", le sugiero que luego se la haga a
sus colegas, amigos o conocidos y podrá apreciar que
los resultados SON CORRECTOS.
- Dígame... qué gasto o inversión hizo EN USTED MISMO
en el último año ?
Piense y contéstese ANTES de seguir leyendo.
A ver... no me diga... se pudo comprar ropa ?...
quizás renovó el ordenador ?... ah, no, ya sé...
las vacaciones ?... un auto nuevo ?, usó un poco
más el taxi para ir al trabajo ?, algunas idas
extras al cine ?, los CD's de su nuevo equipo de
música ?
- Cuál de todas estas "inversiones" en Usted mismo
hizo ?, qué dinero se dedicó para Usted mismo ?
Tiene su respuesta ?... está seguro que NO va
a hacerse trampa ?
De todos modos, si se hace trampa a Usted mismo,
luego lo probará con sus amigos y verá que lo que
le diré ahora es real.
Si está en la categoría del 88% de la gente en la
región, CUALQUIERA de las anteriores (u otras
similares) habrá sido su respuesta.
Los profesionales, emprendedores y empresarios
de la región asumen que comprarse ropa, autos,
vacaciones, salidas, anotarse en un gimnasio o
darse gustos constituyen "inversiones en si mismo".
- ERROR !!
El mayor porcentaje de casos de éxito coincide con
los de la gente que invierte en su CAPACITACION y
FORMACION !!
Para el caso de EE.UU. la media de inversión de un
profesional en su formación anual ronda los U$S 9.000
y los de un "vendedor estrella" no baja de U$S 15.000
(incluyendo el total gastado en cursos, cintas, videos,
congresos, convenciones y libros adquiridos).
Los emprendedores promedio, realizan gastos que oscilan
entre U$S 7.000 a U$S 12.000.
- Por caso... USTED, a cuantas convenciones y congresos
de su sector asistió este año ?, cuántos libros, cintas
y cassettes compró ?, que cursos y seminarios tomó ?
Tómese de la silla... le voy a dar el dato...
MENOS DE U$S 1.000 !!
Incluso "reconvirtiendo" los valores en dólares a su
moneda -en el caso que esté devaluada-... valores
MINIMOS, INSIGNIFICANTES, INEXISTENTES en muchos de
los casos.
Ahora bien... si su automóvil NO FUNCIONA sin
combustible y sin cambios de aceite periódicos,
si su casa se derrumba si no invierte en ella aunque
más no sea lo mínimo en mantenimiento... por qué
piensa que su cerebro, sus conocimientos y sus
habilidades BASICAS y ESENCIALES para competir en
el mercado se pueden alimentar con "INVERSION CERO" ?
- Cómo cree que va a poder competir en el largo
plazo si Usted invierte CERO en sus conocimientos
y su potencial competidor invierte U$S 5.000 anuales
-año tras año tras año- ?
Anote, lea y medite estas citas antes que concluyamos
el tema:
Una medida del éxito es la relación entre lo que
podríamos haber sido y lo que hemos llegado a ser.
- George Elliot afirmó: "Nunca es demasiado tarde
para que seas lo que podrías haber sido".
Las personas exitosas viven con la sensación de
que hay más crecimiento por experimentar.
Usted puede comenzar a crecer hoy. Napoleón Hill
dijo una vez, "Lo que cuenta no es lo que vas a hacer,
sino lo que estás haciendo ahora".
- Henry Ford: "He observado que la gente más
exitosa toma ventaja durante el tiempo que los
demás desperdician".
Dedicarse a la excelencia es un paso fundamental
en el viaje del éxito. La excelencia es siempre
una decisión, es el resultado gradual de luchar
por lo mejor. A un respiro de distancia está la
mediocridad.
H. Jackson Brown, autor del librito de "Instrucciones
de la Vida", nos deja una interesante reflexión: "Pagas
un precio por ser más fuerte, pagas un precio por ir
más rápido, pagas un precio por saltar más alto. Pero
también, por quedarte donde estás se paga el mismo
precio".
Es clave crear una atmósfera de crecimiento
a su alrededor.
1.- Cuando se rodea de personas de quienes puede
aprender, en vez de personas que aprenden de usted,
es más probable que crezca.
2.- Cuando se siente desafiado: La complacencia mata
el crecimiento.
3.- Su enfoque está adelante: Si piensa más en el
pasado que en el futuro, probablemente se haya detenido
su crecimiento. El desarrollo personal le lleva a su
destino.
4.- La atmósfera es positiva.
5.- Está fuera de la zona de comodidad: El crecimiento
requiere riesgo. Ronald E. Osborne afirmó: "A menos que
haga algo más allá de lo que domina completamente,
nunca crecerá".
6.- Hay disposición para cambiar: Clayton G. Orcutt
declaró: "El cambio en sí no es progreso, pero el cambio
es el precio que pagamos por el progreso". Sin cambio el
crecimiento es imposible. La gente que no está dispuesta
a crecer nunca alcanzará su potencial.
~~~~
Está de acuerdo con estos enunciados ?, o cree
que EN SU CASO PERSONAL no se aplica porque Usted
es "muy inteligente" y ya "sabe todo lo que hay
que saber" ?
- No descuide invertir en USTED MISMO !!
- Sus activos más valiosos están DENTRO DE SU CABEZA !!
Llene su cabeza de ideas, conocimientos, habilidades
y "activos del conocimiento"... es LO MAS APASIONANTE,
ESTIMULANTE Y UTIL que puede hacer por Usted mismo en
este año !!
Marcelo Perazolo
http://www.ganaropciones.com/go.htm
/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/
Invitación de Patricio Peker:
¿Llegará a tener UN MILLON en esta vida?
¿Quiere salir de la CARRERA DE LA RATA?
Aprenda a Invertir a través del Programa de Formación
de Inversores, dirigido por Marcelo Perazolo.
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Un detalle curioso sobre nuestras costumbres y
hábitos (buenos o malos) y que lo conducirá a un
descubrimiento interesante.
En un estudio reciente, realizado por una Revista
de Negocios sobre el perfil de los emprendedores
se detectan interesantes pautas que se repiten en
un número estadísticamente relevante de casos.
Pero, antes que le comente las conclusiones del
estudio, le voy a formular la pregunta principal
del Test para que "la pruebe" en su propia persona
y haga más interesante conocer los resultados.
Le sugiero que la conteste AHORA, antes de seguir
la lectura de la nota, para no distorsionar los
resultados en su caso. De todos modos, aunque decida
"hacerse trampa", le sugiero que luego se la haga a
sus colegas, amigos o conocidos y podrá apreciar que
los resultados SON CORRECTOS.
- Dígame... qué gasto o inversión hizo EN USTED MISMO
en el último año ?
Piense y contéstese ANTES de seguir leyendo.
A ver... no me diga... se pudo comprar ropa ?...
quizás renovó el ordenador ?... ah, no, ya sé...
las vacaciones ?... un auto nuevo ?, usó un poco
más el taxi para ir al trabajo ?, algunas idas
extras al cine ?, los CD's de su nuevo equipo de
música ?
- Cuál de todas estas "inversiones" en Usted mismo
hizo ?, qué dinero se dedicó para Usted mismo ?
Tiene su respuesta ?... está seguro que NO va
a hacerse trampa ?
De todos modos, si se hace trampa a Usted mismo,
luego lo probará con sus amigos y verá que lo que
le diré ahora es real.
Si está en la categoría del 88% de la gente en la
región, CUALQUIERA de las anteriores (u otras
similares) habrá sido su respuesta.
Los profesionales, emprendedores y empresarios
de la región asumen que comprarse ropa, autos,
vacaciones, salidas, anotarse en un gimnasio o
darse gustos constituyen "inversiones en si mismo".
- ERROR !!
El mayor porcentaje de casos de éxito coincide con
los de la gente que invierte en su CAPACITACION y
FORMACION !!
Para el caso de EE.UU. la media de inversión de un
profesional en su formación anual ronda los U$S 9.000
y los de un "vendedor estrella" no baja de U$S 15.000
(incluyendo el total gastado en cursos, cintas, videos,
congresos, convenciones y libros adquiridos).
Los emprendedores promedio, realizan gastos que oscilan
entre U$S 7.000 a U$S 12.000.
- Por caso... USTED, a cuantas convenciones y congresos
de su sector asistió este año ?, cuántos libros, cintas
y cassettes compró ?, que cursos y seminarios tomó ?
Tómese de la silla... le voy a dar el dato...
MENOS DE U$S 1.000 !!
Incluso "reconvirtiendo" los valores en dólares a su
moneda -en el caso que esté devaluada-... valores
MINIMOS, INSIGNIFICANTES, INEXISTENTES en muchos de
los casos.
Ahora bien... si su automóvil NO FUNCIONA sin
combustible y sin cambios de aceite periódicos,
si su casa se derrumba si no invierte en ella aunque
más no sea lo mínimo en mantenimiento... por qué
piensa que su cerebro, sus conocimientos y sus
habilidades BASICAS y ESENCIALES para competir en
el mercado se pueden alimentar con "INVERSION CERO" ?
- Cómo cree que va a poder competir en el largo
plazo si Usted invierte CERO en sus conocimientos
y su potencial competidor invierte U$S 5.000 anuales
-año tras año tras año- ?
Anote, lea y medite estas citas antes que concluyamos
el tema:
Una medida del éxito es la relación entre lo que
podríamos haber sido y lo que hemos llegado a ser.
- George Elliot afirmó: "Nunca es demasiado tarde
para que seas lo que podrías haber sido".
Las personas exitosas viven con la sensación de
que hay más crecimiento por experimentar.
Usted puede comenzar a crecer hoy. Napoleón Hill
dijo una vez, "Lo que cuenta no es lo que vas a hacer,
sino lo que estás haciendo ahora".
- Henry Ford: "He observado que la gente más
exitosa toma ventaja durante el tiempo que los
demás desperdician".
Dedicarse a la excelencia es un paso fundamental
en el viaje del éxito. La excelencia es siempre
una decisión, es el resultado gradual de luchar
por lo mejor. A un respiro de distancia está la
mediocridad.
H. Jackson Brown, autor del librito de "Instrucciones
de la Vida", nos deja una interesante reflexión: "Pagas
un precio por ser más fuerte, pagas un precio por ir
más rápido, pagas un precio por saltar más alto. Pero
también, por quedarte donde estás se paga el mismo
precio".
Es clave crear una atmósfera de crecimiento
a su alrededor.
1.- Cuando se rodea de personas de quienes puede
aprender, en vez de personas que aprenden de usted,
es más probable que crezca.
2.- Cuando se siente desafiado: La complacencia mata
el crecimiento.
3.- Su enfoque está adelante: Si piensa más en el
pasado que en el futuro, probablemente se haya detenido
su crecimiento. El desarrollo personal le lleva a su
destino.
4.- La atmósfera es positiva.
5.- Está fuera de la zona de comodidad: El crecimiento
requiere riesgo. Ronald E. Osborne afirmó: "A menos que
haga algo más allá de lo que domina completamente,
nunca crecerá".
6.- Hay disposición para cambiar: Clayton G. Orcutt
declaró: "El cambio en sí no es progreso, pero el cambio
es el precio que pagamos por el progreso". Sin cambio el
crecimiento es imposible. La gente que no está dispuesta
a crecer nunca alcanzará su potencial.
~~~~
Está de acuerdo con estos enunciados ?, o cree
que EN SU CASO PERSONAL no se aplica porque Usted
es "muy inteligente" y ya "sabe todo lo que hay
que saber" ?
- No descuide invertir en USTED MISMO !!
- Sus activos más valiosos están DENTRO DE SU CABEZA !!
Llene su cabeza de ideas, conocimientos, habilidades
y "activos del conocimiento"... es LO MAS APASIONANTE,
ESTIMULANTE Y UTIL que puede hacer por Usted mismo en
este año !!
Marcelo Perazolo
http://www.ganaropciones.com/go.htm
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Invitación de Patricio Peker:
¿Llegará a tener UN MILLON en esta vida?
¿Quiere salir de la CARRERA DE LA RATA?
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Las personas más exitosas toman decisiones con mucha más anticipación
Por Brian Tracy
Mientras más alto se encuentre una persona en la pirámide socio-económica,
más amplia es su perspectiva u horizonte del tiempo. Son personas que ven
mucho más adelante en su futuro, toman decisiones y realizan sacrificios cuyos
resultados no se pueden ver por muchos años, o tal vez ni siquiera en su vida
sino en la de sus herederos.
Las personas con perspectivas a largo plazo en el tiempo, están dispuestas a
pagar el precio del éxito por un largo tiempo antes de alcanzarlo. Ellas toman
el tiempo suficiente para pensar y medir el alcance y las consecuencias de sus
elecciones y decisiones financieras, en términos de lo que puede significar en
cinco, diez, quince e incluso veinte años.
La gente que está en los niveles socio-económicos más bajos posee una
perspectiva del tiempo a más corto plazo. Se enfoca principalmente en...
Haga click aquí para acceder al artículo completo: http://www.ganaropciones.com/Variedades.htm
Mientras más alto se encuentre una persona en la pirámide socio-económica,
más amplia es su perspectiva u horizonte del tiempo. Son personas que ven
mucho más adelante en su futuro, toman decisiones y realizan sacrificios cuyos
resultados no se pueden ver por muchos años, o tal vez ni siquiera en su vida
sino en la de sus herederos.
Las personas con perspectivas a largo plazo en el tiempo, están dispuestas a
pagar el precio del éxito por un largo tiempo antes de alcanzarlo. Ellas toman
el tiempo suficiente para pensar y medir el alcance y las consecuencias de sus
elecciones y decisiones financieras, en términos de lo que puede significar en
cinco, diez, quince e incluso veinte años.
La gente que está en los niveles socio-económicos más bajos posee una
perspectiva del tiempo a más corto plazo. Se enfoca principalmente en...
Haga click aquí para acceder al artículo completo: http://www.ganaropciones.com/Variedades.htm
¿Y si lo motivante fuera el trabajo?
(donde se habla de motivación, carreras de huevos,
gerentes calvos y la seriedad del humor) - Por Ernesto Costa
...entonces el Gerente dice: "La próxima reunión que tengamos con nuestro (Equipo de
Ventas, grupo de Distribuidores, Responsables del Área de Finanzas, Área de Marketing,
Clientes, Proveedores o lo que usted prefiera) tiene que ser mucho más motivadora.
Propongo que, además de las presentaciones en pantalla con todos los números, resultados,
avances de proyectos y estrategias, por la tarde organicemos un torneo de fútbol (o
cabalgata, excursión, carrera llevando un huevo en una cuchara o, nuevamente, lo que
quiera)".
Los demás participantes de la reunión (a los que también les gusta una tarde de diversión
no laborable paga) asienten entusiasmados.
Es decir: la idea parece ser aburrir mortalmente al auditorio durante la mañana con
cataratas de información recibidas en silencio y a la tarde intentar que se diviertan...
con algo que no tiene absolutamente nada que ver con el trabajo.
Planteado de esta forma, ¿no le parece absurdo?...
Haga click aquí para acceder al artículo completo: http://www.ganaropciones.com/motivante.htm
gerentes calvos y la seriedad del humor) - Por Ernesto Costa
...entonces el Gerente dice: "La próxima reunión que tengamos con nuestro (Equipo de
Ventas, grupo de Distribuidores, Responsables del Área de Finanzas, Área de Marketing,
Clientes, Proveedores o lo que usted prefiera) tiene que ser mucho más motivadora.
Propongo que, además de las presentaciones en pantalla con todos los números, resultados,
avances de proyectos y estrategias, por la tarde organicemos un torneo de fútbol (o
cabalgata, excursión, carrera llevando un huevo en una cuchara o, nuevamente, lo que
quiera)".
Los demás participantes de la reunión (a los que también les gusta una tarde de diversión
no laborable paga) asienten entusiasmados.
Es decir: la idea parece ser aburrir mortalmente al auditorio durante la mañana con
cataratas de información recibidas en silencio y a la tarde intentar que se diviertan...
con algo que no tiene absolutamente nada que ver con el trabajo.
Planteado de esta forma, ¿no le parece absurdo?...
Haga click aquí para acceder al artículo completo: http://www.ganaropciones.com/motivante.htm
miércoles, 31 de enero de 2007
Los Mitos Que Te Están Privando de Tu Propio Negocio Online
Por Miguel Angel de Alzáa
Contrariamente a lo que la mayoría de la gente piensa,
tener tu propio negocio online es relativamente simple
y barato.
La pregunta de rigor es: y por qué no hay más gente que lo haga?
La verdad?
La mayoría no lo hace porque ni siquiera lo intenta.
No lo intentan porque piensan que es muy complicado, o que
demorará mucho, o que será muy caro comenzar o no saben lo
suficiente sobre los negocios o, o, o...
Pero son razonables esos temores sobre los negocios online?
P: Realmente se requiere una gran inversión para comenzar
un negocio online?
R: Asumiendo que tú ya tienes una conexión a Internet, puedes
comenzar un negocio online sin ninguna inversión más que un
dominio y un hosting (ambos por menos de $90 USD anuales)
y una cuenta para recibir los pagos (gratis en Paypal, y menos
de $50 en 2CheckOut).
Sí. Realmente. Sólo un monto de entre $90 y $140 dólares.
Compara eso con lo que te costaría poner un negocio cualquiera
fuera de la Internet!
Y eso asumiendo que no vendes en eBay y te salteas completamente
todo el asunto del sitio Web...
P: "Y qué acerca del software? No es caro?"
R: Algunos lo son, es cierto. Pero tú puedes obtener todo lo que
necesitas para crear productos de alta calidad sin ningún costo.
Todo desde un poderoso software de diseño gráfico hasta un
paquete de office de nivel profesional y todo el resto. Gratis.
P: "Pero será complicado?"
R: Puedes tipear en tu teclado? No digo rápido, sólo... puedes tipear?
Puede ser más complicado que eso, pero no tiene que serlo.
P: "Conozco gente que trabajó en un negocio 12 horas al día por años
y nunca hizo ningún dinero. Hace falta dedicar tanto tiempo?"
R: Eso no es un negocio. Es un trabajo.
Digamos que decides escribir un pequeño manual sobre cómo
hacer alguna cosa. Digamos, 30 páginas. Tú puedes tipear eso
en una semana, trabajando una hora o dos todas las tardes.
Luego tipeas una página contándole a la gente qué es lo que
obtendrá de tu manual y cuánto cuesta. Esa es tu página de ventas.
Ahora ya tienes el primer producto para tu negocio.
P: "Pero y cómo recibiré los pagos y entregaré el producto a mis clientes?"
R: Esto funciona así: tú creas una página web para tu carta de ventas.
Luego, pones un link a 2CheckOut o a cualquiera que te guste para manejar
el dinero.
También puedes obtener el software para hacer esas páginas web, gratis.
Cuando la gente decide comprar, hace click en el link y le da a 2CheckOut
el dinero. 2CheckOut los redirige a otra página que tú configuraste donde
puede descargar tu producto sin que tú ni siquiera tengas que tocar nada.
2CheckOut se queda con su comisión y pone el resto del dinero en tu cuenta.
Ahora estás en el negocio.
Esto puede ser así de simple.
Y qué pasa si NO quieres escribir un libro pero SÍ te encanta la idea
de tener un Negocio Online?
Si no quieres vender libros sobre cómo hacer algo, puedes hacer
un montón de cosas diferentes para comenzar un negocio online...
*Enseñar a la gente usando grabaciones de audio
*Crear y vender arte o poesía
*Llevar un "blog" editorial
*Desarrollar tu propio software
*Comercializar productos que otra gente crea por ti
*Usar líneas gratuitas de teleconferencia para hacer consultoría
*Publicar un boletín electrónico
*Llevar un sitio de entretenimiento local
*Publicar música
... y mucho más. Hay herramientas y sistemas disponibles para
cualquier preferencia. La Internet te da acceso a gente de todos
los tipos de intereses profesionales y personales que puedas pensar.
Eso hace que cualquiera pueda hacer una vida online, si sólo encuentra
lo que algún grupo quiere y se lo ofrece.
Entusiasmado? Sigue este link: http://www.ganaropciones.com/venderonline.php
Por tu éxito online!
Miguel Angel de Alzáa
Editor de Novedades de Turbo Marketing
Contrariamente a lo que la mayoría de la gente piensa,
tener tu propio negocio online es relativamente simple
y barato.
La pregunta de rigor es: y por qué no hay más gente que lo haga?
La verdad?
La mayoría no lo hace porque ni siquiera lo intenta.
No lo intentan porque piensan que es muy complicado, o que
demorará mucho, o que será muy caro comenzar o no saben lo
suficiente sobre los negocios o, o, o...
Pero son razonables esos temores sobre los negocios online?
P: Realmente se requiere una gran inversión para comenzar
un negocio online?
R: Asumiendo que tú ya tienes una conexión a Internet, puedes
comenzar un negocio online sin ninguna inversión más que un
dominio y un hosting (ambos por menos de $90 USD anuales)
y una cuenta para recibir los pagos (gratis en Paypal, y menos
de $50 en 2CheckOut).
Sí. Realmente. Sólo un monto de entre $90 y $140 dólares.
Compara eso con lo que te costaría poner un negocio cualquiera
fuera de la Internet!
Y eso asumiendo que no vendes en eBay y te salteas completamente
todo el asunto del sitio Web...
P: "Y qué acerca del software? No es caro?"
R: Algunos lo son, es cierto. Pero tú puedes obtener todo lo que
necesitas para crear productos de alta calidad sin ningún costo.
Todo desde un poderoso software de diseño gráfico hasta un
paquete de office de nivel profesional y todo el resto. Gratis.
P: "Pero será complicado?"
R: Puedes tipear en tu teclado? No digo rápido, sólo... puedes tipear?
Puede ser más complicado que eso, pero no tiene que serlo.
P: "Conozco gente que trabajó en un negocio 12 horas al día por años
y nunca hizo ningún dinero. Hace falta dedicar tanto tiempo?"
R: Eso no es un negocio. Es un trabajo.
Digamos que decides escribir un pequeño manual sobre cómo
hacer alguna cosa. Digamos, 30 páginas. Tú puedes tipear eso
en una semana, trabajando una hora o dos todas las tardes.
Luego tipeas una página contándole a la gente qué es lo que
obtendrá de tu manual y cuánto cuesta. Esa es tu página de ventas.
Ahora ya tienes el primer producto para tu negocio.
P: "Pero y cómo recibiré los pagos y entregaré el producto a mis clientes?"
R: Esto funciona así: tú creas una página web para tu carta de ventas.
Luego, pones un link a 2CheckOut o a cualquiera que te guste para manejar
el dinero.
También puedes obtener el software para hacer esas páginas web, gratis.
Cuando la gente decide comprar, hace click en el link y le da a 2CheckOut
el dinero. 2CheckOut los redirige a otra página que tú configuraste donde
puede descargar tu producto sin que tú ni siquiera tengas que tocar nada.
2CheckOut se queda con su comisión y pone el resto del dinero en tu cuenta.
Ahora estás en el negocio.
Esto puede ser así de simple.
Y qué pasa si NO quieres escribir un libro pero SÍ te encanta la idea
de tener un Negocio Online?
Si no quieres vender libros sobre cómo hacer algo, puedes hacer
un montón de cosas diferentes para comenzar un negocio online...
*Enseñar a la gente usando grabaciones de audio
*Crear y vender arte o poesía
*Llevar un "blog" editorial
*Desarrollar tu propio software
*Comercializar productos que otra gente crea por ti
*Usar líneas gratuitas de teleconferencia para hacer consultoría
*Publicar un boletín electrónico
*Llevar un sitio de entretenimiento local
*Publicar música
... y mucho más. Hay herramientas y sistemas disponibles para
cualquier preferencia. La Internet te da acceso a gente de todos
los tipos de intereses profesionales y personales que puedas pensar.
Eso hace que cualquiera pueda hacer una vida online, si sólo encuentra
lo que algún grupo quiere y se lo ofrece.
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Por tu éxito online!
Miguel Angel de Alzáa
Editor de Novedades de Turbo Marketing
martes, 23 de enero de 2007
Cómo Redactar una Carta de Ventas que le Garantice el Éxito
"Utilice estas sugerencias y trucos de manos de un experto en publicidad para evitar que
sus cartas aterricen en el montón de correo que irá directamente a la papelera. Para
empezar, necesita presentar al lector un beneficio claro inmediatamente."
Por Joanna L. Krotz
www.microsoft.com
¿Le gustaría leer una carta de ventas malísima? A ver qué le parece ésta.
LOS FRUTOS DE TODA UNA DÉCADA DE I&D
Le escribo para hablarle de la extraordinaria cafetera que he creado. En primer lugar,
sé que es VERDADERAMENTE extraordinaria porque dediqué años al estudio de
cafeteras de todas las clases: percoladoras, de filtro, eléctricas, etc. Seguidamente
amplié mi campo de investigación para incluir cafeteras comerciales y aprendí todos
los secretos sobre el éxito del café Java en las cafeterías más distinguidas. Ahora,
SIETE AÑOS MÁS TARDE, estoy listo para compartir con usted los frutos de mi
INVESTIGACIÓN. He creado la EZ CAFE y, permítame que se lo diga, hará que
las otras cafeteras pasen a la historia.
----------------
Ésta es una versión modificada de una carta de ventas real. ¿Qué tiene de malo?
Pues... prácticamente todo.
El título solamente tiene que ver con el autor; no está dirigido al lector. Por si fuera
poco, utiliza términos específicos del sector ("I&D", por investigación y desarrollo),
con lo que ofrece un tono especializado que puede confundir a algunos clientes. No
se nos proporciona información en cuanto a qué hacen referencia los 10 años de
trabajo mencionados. Y tampoco se nos da ninguna razón por la que debería
interesarnos saberlo.
No se mencionan las ventajas del producto con respecto al cliente, ni en el título
ni en la carta. Como posible cliente, estoy perdido. El título ya es de por sí aburrido.
En la carta se destacan los elementos equivocados y se habla incesantemente sobre
los años empleados en desarrollo, en lugar de mencionar los beneficios que el cliente
podrá aprovechar. ¿Por qué debería interesarle todo esto?
Para ser eficaz, una carta de ventas debe ser ARREBATADORA. Debe ser capaz de
llamar la atención con una promesa imperiosa para el lector y, seguidamente, cumplirla.
Además de un título convincente, la carta de ventas debe mostrar un beneficio
claro e inmediato al lector. A continuación es necesario lograr su confianza. Procure
hacer un uso generoso de "su", para que quede claro que los requisitos del cliente
(y no su deseo de vender algo) son lo primero.
Sea franco y atrevido a la hora de ofrecer un premio o recompensa a cambio de algo
de tiempo y atención. Déjese de introducciones monas o que le presenten como
listillo. Empiece simplemente por explicar cuáles son las ventajas del producto para
el cliente.
Todavía me quedan por ofrecerle algunas sugerencias de redacción pero permítame
que retroceda unos cuantos pasos y le hable del medio principal a su alcance: el correo
directo.
El método de ataque:
Tras la locura inicial producida por el correo electrónico, los expertos en publicidad
vuelven a centrar su atención en el correo directo en su afán por averiguar cómo
utilizar todos los canales posibles para enviar mensajes perfectos. Adicionalmente,
hoy día, las empresas hacen uso de un nivel de sofisticación mayor a la hora de
seleccionar el momento y el medio que servirán mejor a cada producto. El correo
electrónico puede ser increíblemente eficaz. Sin embargo, el correo directo continúa
siendo el mejor método de ataque.
Antes de redactar una carta de ventas, tendrá que hacer los deberes y emplear
parte de su tiempo en adquirir y analizar las listas apropiadas de clientes a los que
dirigirá su campaña.
Las cartas de ventas constituyen la forma más personalizada de publicidad por
correo directo. Independientemente de la calidad, los folletos y las hojas publicitarias
suelen ser impersonales y pueden acabar en la papelera como correo no deseado.
Por el contrario, una carta de ventas puede dirigirse a cada cliente haciendo
mención de su nombre y necesidad particulares. Ya se ha colocado en una
posición ventajosa.
La mejor estrategia consiste en ofrecer soluciones dirigidas directamente a los
problemas y desafíos de sus clientes, tanto si estamos hablando de negocio a
cliente como de negocio a negocio.
En la composición de la carta de ventas perfecta, utilice estas once sugerencias
obtenidas de varios preparadores, instructores y expertos de ventas:
1. Cree confianza. Además de revelar el beneficio al cliente al inicio de la carta,
puede incrementar el interés con reseñas prominentes de socios o antiguos clientes.
2. Exponga los hechos, rápido. Según Daryl Logullo, instructor de ventas, "antes
de llegar al segundo párrafo, debe haber establecido y demostrado la credibilidad
que se merece". Éste es el momento de explicar quién es, por qué es tan bueno en
lo que hace (o inteligente, barato, especial, útil) y qué es lo que ofrece. El modo en
que presente esta información dependerá de los productos y a quién va dirigida.
Aquí tiene algunas opciones:
Presente un caso de estudio.
Describa una historia de éxito.
Proporcione un resumen de los beneficios clave de su producto (además del
más importante).
Incluya algún problema al que haya tenido que enfrentarse y la solución
que ofreció al cliente (no mencione nombres).
Evite escribir demasiado en la introducción; esto es lo que nos aconseja Bette
Price, asesora administrativa. "Muéstrese exclusivo. No se conforme con ofrecer
declaraciones generales."
3. Cree una carta memorable. Una de las ventajas de una carta de ventas es
que los posibles clientes pueden guardarla para referirse a ella y utilizarla en
el futuro. Según Wilson Zehr, proveedor de servicios de correo directo, "las
mejores cartas de ventas tienen el poder de permanencia: algunas se conservarán
durante años en la puerta de la nevera o en el tablón de anuncios". Wilson nos
sugiere la inclusión de motivos por los que los clientes deberían dedicar más
tiempo a la carta y, por lo tanto, a la consideración de su oferta. Por ejemplo,
un servicio de reparación de equipos podría incluir los diez consejos principales
para el mantenimiento de PC.
4. Destaque una buena apariencia. "Diseñe el documento para producir un gran
impacto visual", dice Deborah Dumaine, autora de una guía sobre la redacción de
documentos comerciales, "Instant-Answer Guide to Business Writing: An A-Z
Source for Today's Business Writer". "Hágalo fácil de utilizar, de modo que el
lector sienta que puede adelantarse a la competencia."
5. Aliente al lector a dar el siguiente paso. El experto en marcas Joe Hage
aconseja que "diga a los posibles clientes qué deben hacer a continuación".
"Por ejemplo, 'Llámeme al 917-555-0000 antes del viernes 28.'"
Alternativamente, comente que volverá a ponerse en contacto mediante una
llamada telefónica o el envío de material adicional. En este caso, por supuesto,
asegúrese de que lo hace.
6. Incluya algún incentivo. Explique siempre cuándo, por qué y cómo deberían
actuar los clientes. Esto es lo que dice Patti Abbate, especialista en relaciones
públicas. Ella sugiere la inclusión de algún incentivo, como un descuento o una
oferta especial, para que el cliente actúe con mayor rapidez.
7. Resístase a la combinación de correspondencia. A pesar de la comodidad y
rapidez con que la tecnología puede llevar a cabo operaciones de "buscar y
reemplazar" en documentos electrónicos, no sucumba a la tentación de las
cartas modelo. "Las mejores cartas de ventas, especialmente en lo que respecta
a su propia lista actual, ofrecen gran nivel de personalización", comenta Shel
Horowitz, autora de "Principled Profit: Marketing That Puts People First",
un estudio sobre el tipo de publicidad en que los receptores son lo primero.
Consulte su base de datos para obtener información sobre el historial y las
preferencias de venta del cliente. A continuación, envíe cartas personalizadas
cuando resulte apropiado. "Si se da cuenta de que el último contacto de un
cliente particular se produjo hace seis meses, quizás sea el momento de
enviarle una carta diciendo que se le echa de menos y obsequiándole con
una oferta personalizada", sugiere Shel.
8. Forje conexiones. De forma similar, procure no insistir de forma exagerada
a la hora de ofrecer sus servicios o productos. Le interesa forjar una relación
a largo plazo con el cliente, no presionarle para que acepte una venta con
descuento. Utilice la carta para averiguar si puede resolver los problemas
del cliente o cubrir sus necesidades. El objetivo es crear relaciones duraderas.
9. Pruebe. Pruebe. Pruebe. Cuando lleve a cabo una campaña de correo
masivo, en lugar de dirigirse a una selección de las mejores oportunidades,
envíe diferentes versiones de la carta de ventas a grupos distintos. Así podrá
identificar cuál de ellas logra los mejores resultados.
10. Utilice el tono correcto. "La carta debería tener su tono personal", asegura
Annette Richmond, orientadora vocacional. Si su estilo es informal, no redacte
una carta con un tono rígido y repleta de términos especializados. La carta
debe reflejar el modo en que dirige su negocio.
11. Una última sugerencia. Antes de enviar las cartas, calcule el máximo de
respuestas de que puede ocuparse de forma realista. Asegúrese de que el
volumen del envío se muestra en consonancia con la reacción esperada. No
querrá crear el tono perfecto y que luego le resulte imposible despachar
todos los encargos que se apilarán en su escritorio, ¿verdad?
Acceda a nuestro archivo completo de artículos en: http://www.ganaropciones.com/Articulos.htm
sus cartas aterricen en el montón de correo que irá directamente a la papelera. Para
empezar, necesita presentar al lector un beneficio claro inmediatamente."
Por Joanna L. Krotz
www.microsoft.com
¿Le gustaría leer una carta de ventas malísima? A ver qué le parece ésta.
LOS FRUTOS DE TODA UNA DÉCADA DE I&D
Le escribo para hablarle de la extraordinaria cafetera que he creado. En primer lugar,
sé que es VERDADERAMENTE extraordinaria porque dediqué años al estudio de
cafeteras de todas las clases: percoladoras, de filtro, eléctricas, etc. Seguidamente
amplié mi campo de investigación para incluir cafeteras comerciales y aprendí todos
los secretos sobre el éxito del café Java en las cafeterías más distinguidas. Ahora,
SIETE AÑOS MÁS TARDE, estoy listo para compartir con usted los frutos de mi
INVESTIGACIÓN. He creado la EZ CAFE y, permítame que se lo diga, hará que
las otras cafeteras pasen a la historia.
----------------
Ésta es una versión modificada de una carta de ventas real. ¿Qué tiene de malo?
Pues... prácticamente todo.
El título solamente tiene que ver con el autor; no está dirigido al lector. Por si fuera
poco, utiliza términos específicos del sector ("I&D", por investigación y desarrollo),
con lo que ofrece un tono especializado que puede confundir a algunos clientes. No
se nos proporciona información en cuanto a qué hacen referencia los 10 años de
trabajo mencionados. Y tampoco se nos da ninguna razón por la que debería
interesarnos saberlo.
No se mencionan las ventajas del producto con respecto al cliente, ni en el título
ni en la carta. Como posible cliente, estoy perdido. El título ya es de por sí aburrido.
En la carta se destacan los elementos equivocados y se habla incesantemente sobre
los años empleados en desarrollo, en lugar de mencionar los beneficios que el cliente
podrá aprovechar. ¿Por qué debería interesarle todo esto?
Para ser eficaz, una carta de ventas debe ser ARREBATADORA. Debe ser capaz de
llamar la atención con una promesa imperiosa para el lector y, seguidamente, cumplirla.
Además de un título convincente, la carta de ventas debe mostrar un beneficio
claro e inmediato al lector. A continuación es necesario lograr su confianza. Procure
hacer un uso generoso de "su", para que quede claro que los requisitos del cliente
(y no su deseo de vender algo) son lo primero.
Sea franco y atrevido a la hora de ofrecer un premio o recompensa a cambio de algo
de tiempo y atención. Déjese de introducciones monas o que le presenten como
listillo. Empiece simplemente por explicar cuáles son las ventajas del producto para
el cliente.
Todavía me quedan por ofrecerle algunas sugerencias de redacción pero permítame
que retroceda unos cuantos pasos y le hable del medio principal a su alcance: el correo
directo.
El método de ataque:
Tras la locura inicial producida por el correo electrónico, los expertos en publicidad
vuelven a centrar su atención en el correo directo en su afán por averiguar cómo
utilizar todos los canales posibles para enviar mensajes perfectos. Adicionalmente,
hoy día, las empresas hacen uso de un nivel de sofisticación mayor a la hora de
seleccionar el momento y el medio que servirán mejor a cada producto. El correo
electrónico puede ser increíblemente eficaz. Sin embargo, el correo directo continúa
siendo el mejor método de ataque.
Antes de redactar una carta de ventas, tendrá que hacer los deberes y emplear
parte de su tiempo en adquirir y analizar las listas apropiadas de clientes a los que
dirigirá su campaña.
Las cartas de ventas constituyen la forma más personalizada de publicidad por
correo directo. Independientemente de la calidad, los folletos y las hojas publicitarias
suelen ser impersonales y pueden acabar en la papelera como correo no deseado.
Por el contrario, una carta de ventas puede dirigirse a cada cliente haciendo
mención de su nombre y necesidad particulares. Ya se ha colocado en una
posición ventajosa.
La mejor estrategia consiste en ofrecer soluciones dirigidas directamente a los
problemas y desafíos de sus clientes, tanto si estamos hablando de negocio a
cliente como de negocio a negocio.
En la composición de la carta de ventas perfecta, utilice estas once sugerencias
obtenidas de varios preparadores, instructores y expertos de ventas:
1. Cree confianza. Además de revelar el beneficio al cliente al inicio de la carta,
puede incrementar el interés con reseñas prominentes de socios o antiguos clientes.
2. Exponga los hechos, rápido. Según Daryl Logullo, instructor de ventas, "antes
de llegar al segundo párrafo, debe haber establecido y demostrado la credibilidad
que se merece". Éste es el momento de explicar quién es, por qué es tan bueno en
lo que hace (o inteligente, barato, especial, útil) y qué es lo que ofrece. El modo en
que presente esta información dependerá de los productos y a quién va dirigida.
Aquí tiene algunas opciones:
Presente un caso de estudio.
Describa una historia de éxito.
Proporcione un resumen de los beneficios clave de su producto (además del
más importante).
Incluya algún problema al que haya tenido que enfrentarse y la solución
que ofreció al cliente (no mencione nombres).
Evite escribir demasiado en la introducción; esto es lo que nos aconseja Bette
Price, asesora administrativa. "Muéstrese exclusivo. No se conforme con ofrecer
declaraciones generales."
3. Cree una carta memorable. Una de las ventajas de una carta de ventas es
que los posibles clientes pueden guardarla para referirse a ella y utilizarla en
el futuro. Según Wilson Zehr, proveedor de servicios de correo directo, "las
mejores cartas de ventas tienen el poder de permanencia: algunas se conservarán
durante años en la puerta de la nevera o en el tablón de anuncios". Wilson nos
sugiere la inclusión de motivos por los que los clientes deberían dedicar más
tiempo a la carta y, por lo tanto, a la consideración de su oferta. Por ejemplo,
un servicio de reparación de equipos podría incluir los diez consejos principales
para el mantenimiento de PC.
4. Destaque una buena apariencia. "Diseñe el documento para producir un gran
impacto visual", dice Deborah Dumaine, autora de una guía sobre la redacción de
documentos comerciales, "Instant-Answer Guide to Business Writing: An A-Z
Source for Today's Business Writer". "Hágalo fácil de utilizar, de modo que el
lector sienta que puede adelantarse a la competencia."
5. Aliente al lector a dar el siguiente paso. El experto en marcas Joe Hage
aconseja que "diga a los posibles clientes qué deben hacer a continuación".
"Por ejemplo, 'Llámeme al 917-555-0000 antes del viernes 28.'"
Alternativamente, comente que volverá a ponerse en contacto mediante una
llamada telefónica o el envío de material adicional. En este caso, por supuesto,
asegúrese de que lo hace.
6. Incluya algún incentivo. Explique siempre cuándo, por qué y cómo deberían
actuar los clientes. Esto es lo que dice Patti Abbate, especialista en relaciones
públicas. Ella sugiere la inclusión de algún incentivo, como un descuento o una
oferta especial, para que el cliente actúe con mayor rapidez.
7. Resístase a la combinación de correspondencia. A pesar de la comodidad y
rapidez con que la tecnología puede llevar a cabo operaciones de "buscar y
reemplazar" en documentos electrónicos, no sucumba a la tentación de las
cartas modelo. "Las mejores cartas de ventas, especialmente en lo que respecta
a su propia lista actual, ofrecen gran nivel de personalización", comenta Shel
Horowitz, autora de "Principled Profit: Marketing That Puts People First",
un estudio sobre el tipo de publicidad en que los receptores son lo primero.
Consulte su base de datos para obtener información sobre el historial y las
preferencias de venta del cliente. A continuación, envíe cartas personalizadas
cuando resulte apropiado. "Si se da cuenta de que el último contacto de un
cliente particular se produjo hace seis meses, quizás sea el momento de
enviarle una carta diciendo que se le echa de menos y obsequiándole con
una oferta personalizada", sugiere Shel.
8. Forje conexiones. De forma similar, procure no insistir de forma exagerada
a la hora de ofrecer sus servicios o productos. Le interesa forjar una relación
a largo plazo con el cliente, no presionarle para que acepte una venta con
descuento. Utilice la carta para averiguar si puede resolver los problemas
del cliente o cubrir sus necesidades. El objetivo es crear relaciones duraderas.
9. Pruebe. Pruebe. Pruebe. Cuando lleve a cabo una campaña de correo
masivo, en lugar de dirigirse a una selección de las mejores oportunidades,
envíe diferentes versiones de la carta de ventas a grupos distintos. Así podrá
identificar cuál de ellas logra los mejores resultados.
10. Utilice el tono correcto. "La carta debería tener su tono personal", asegura
Annette Richmond, orientadora vocacional. Si su estilo es informal, no redacte
una carta con un tono rígido y repleta de términos especializados. La carta
debe reflejar el modo en que dirige su negocio.
11. Una última sugerencia. Antes de enviar las cartas, calcule el máximo de
respuestas de que puede ocuparse de forma realista. Asegúrese de que el
volumen del envío se muestra en consonancia con la reacción esperada. No
querrá crear el tono perfecto y que luego le resulte imposible despachar
todos los encargos que se apilarán en su escritorio, ¿verdad?
Acceda a nuestro archivo completo de artículos en: http://www.ganaropciones.com/Articulos.htm
Ventas en el Taller Mecánico: Buscando Clientes
por Alberto Quiroga Venegas
Comentario de Patricio Peker a este artículo de nuestro colaborador
Alberto Quiroga Venegas:
"¿Ha oído hablar de benchmarking?, ¡Abra su cabeza! ¿Usted tiene un
taller mecánico?: debe leer este artículo. ¿Usted no tiene nada que ver con
un taller mecánico?: ¡tiene que leer este artículo!. Es una excelente muestra
de la manera en que podemos aprender de las mejores prácticas de otros
rubros y giros distintos a los nuestros, para lograr mejores resultados.
¡Felicitaciones Alberto!".
Ventas en el Taller Mecánico: Buscando Clientes
Tradicionalmente, cuando una persona abre una nueva empresa, lo hace
bajo el supuesto de que le "caerán" los clientes. Nadie en su sano juicio
abre un negocio pensando en que no va a vender. Sin embargo, muchos
negocios fracasan por no tener la cantidad ni la calidad de clientes que
esperaban, y esta realidad se vive a diario también en...
Haga click aquí para acceder al artículo completo: http://www.ganaropciones.com/buscandoclientes.htm
Comentario de Patricio Peker a este artículo de nuestro colaborador
Alberto Quiroga Venegas:
"¿Ha oído hablar de benchmarking?, ¡Abra su cabeza! ¿Usted tiene un
taller mecánico?: debe leer este artículo. ¿Usted no tiene nada que ver con
un taller mecánico?: ¡tiene que leer este artículo!. Es una excelente muestra
de la manera en que podemos aprender de las mejores prácticas de otros
rubros y giros distintos a los nuestros, para lograr mejores resultados.
¡Felicitaciones Alberto!".
Ventas en el Taller Mecánico: Buscando Clientes
Tradicionalmente, cuando una persona abre una nueva empresa, lo hace
bajo el supuesto de que le "caerán" los clientes. Nadie en su sano juicio
abre un negocio pensando en que no va a vender. Sin embargo, muchos
negocios fracasan por no tener la cantidad ni la calidad de clientes que
esperaban, y esta realidad se vive a diario también en...
Haga click aquí para acceder al artículo completo: http://www.ganaropciones.com/buscandoclientes.htm
martes, 16 de enero de 2007
Cooperación voluntaria: ¿Prefiere usted 30.000, ó 50.000 dólares de comisiones al año?
Por W. Steven Brown
La administración se basa en el logro de objetivos pre-determinados mediante
la cooperación voluntaria y el esfuerzo de otras personas. Yo creo que algunas
veces los que estamos involucrados en la administración olvidamos que un negocio
no es un santuario donde la gente reza; que un negocio, el suyo y el mío, no es
más que un sistema diseñado para satisfacer necesidades humanas y resolver
problemas humanos.
Satisfacemos necesidades humanas o resolvemos problemas humanos con
nuestros productos y servicios. Si manejamos nuestro negocio con éxito y si
deseamos obtener la cooperación voluntaria y el esfuerzo de nuestros empleados,
nuestro negocio debe satisfacer las necesidades de nuestros empleados. Yo creo
que muchos gerentes caen en la trampa de pensar que sus empleados están ahí
para servirles ellos, y no para satisfacer sus propias necesidades.
Hace varios años asesoré a una organización de ventas que tenía más de
cuatrocientos vendedores que trabajaban principalmente por comisión. Uno de
los gerentes de la compañía me llevó de regreso al hotel luego de la sesión de
administración que habíamos celebrado ese día, y me dijo:
- Steve, cómo me gustaría que hablaras con una de las vendedoras de mi oficina.
Pregunté:
- ¿De que se trata?
Me dijo él:
- Bueno...
Haga click aquí para acceder al artículo completo: http://www.ganaropciones.com/Variedades.htm
La administración se basa en el logro de objetivos pre-determinados mediante
la cooperación voluntaria y el esfuerzo de otras personas. Yo creo que algunas
veces los que estamos involucrados en la administración olvidamos que un negocio
no es un santuario donde la gente reza; que un negocio, el suyo y el mío, no es
más que un sistema diseñado para satisfacer necesidades humanas y resolver
problemas humanos.
Satisfacemos necesidades humanas o resolvemos problemas humanos con
nuestros productos y servicios. Si manejamos nuestro negocio con éxito y si
deseamos obtener la cooperación voluntaria y el esfuerzo de nuestros empleados,
nuestro negocio debe satisfacer las necesidades de nuestros empleados. Yo creo
que muchos gerentes caen en la trampa de pensar que sus empleados están ahí
para servirles ellos, y no para satisfacer sus propias necesidades.
Hace varios años asesoré a una organización de ventas que tenía más de
cuatrocientos vendedores que trabajaban principalmente por comisión. Uno de
los gerentes de la compañía me llevó de regreso al hotel luego de la sesión de
administración que habíamos celebrado ese día, y me dijo:
- Steve, cómo me gustaría que hablaras con una de las vendedoras de mi oficina.
Pregunté:
- ¿De que se trata?
Me dijo él:
- Bueno...
Haga click aquí para acceder al artículo completo: http://www.ganaropciones.com/Variedades.htm
Cobro de morosos: el secreto del éxito en el cobro de impagados está en la comunicación y la negociación
Por Pere J. Brachfield
Para saber cuál ha de ser la postura del experto en recuperaciones podemos
inspirarnos en la frase favorita de un gran presidente de los EE.UU. Theodore
(Teddy) Roosevelt (1858-1919) que tuvo su mandato presidencial de 1901 a
1909 y obtuvo el premio Nobel de la Paz en el año 1906. Teddy Roosevelt
–una persona excepcional en su tiempo, polifacético, gran diplomático pero
combativo– tenía una frase favorita que utilizaba para explicar cual era su
filosofía para convencer a la gente. Roosevelt siempre decía "Speak softly and
carry a big stick; you will go far" lo que traducido al castellano sería: “habla
suavemente pero lleva en la mano un gran garrote, así conseguirás llegar lejos”.
Consecuentemente al moroso hay que transmitirle la idea –y se la debe hacer
entender al deudor– de que más le vale negociar amistosamente con el gestor de
recuperaciones ya que la alternativa que le queda a la negociación amistosa será:...
Haga click aquí para acceder al artículo completo: http://www.ganaropciones.com/cobrodemorosos.htm
Para saber cuál ha de ser la postura del experto en recuperaciones podemos
inspirarnos en la frase favorita de un gran presidente de los EE.UU. Theodore
(Teddy) Roosevelt (1858-1919) que tuvo su mandato presidencial de 1901 a
1909 y obtuvo el premio Nobel de la Paz en el año 1906. Teddy Roosevelt
–una persona excepcional en su tiempo, polifacético, gran diplomático pero
combativo– tenía una frase favorita que utilizaba para explicar cual era su
filosofía para convencer a la gente. Roosevelt siempre decía "Speak softly and
carry a big stick; you will go far" lo que traducido al castellano sería: “habla
suavemente pero lleva en la mano un gran garrote, así conseguirás llegar lejos”.
Consecuentemente al moroso hay que transmitirle la idea –y se la debe hacer
entender al deudor– de que más le vale negociar amistosamente con el gestor de
recuperaciones ya que la alternativa que le queda a la negociación amistosa será:...
Haga click aquí para acceder al artículo completo: http://www.ganaropciones.com/cobrodemorosos.htm
Inteligencia Emocional: ¿Qué es el chantaje emocional?
Por Abel Cortese
El precio que pagamos cuando cedemos reiteradamente al chantaje emocional
es enorme. Los comentarios y actitudes del chantajista nos hacen sentir desequilibrados,
avergonzados y culpables. Sabemos que tenemos que modificar la situación y,
reiteradamente, nos prometemos que lo haremos, sólo para encontrarnos, una y
otra vez, burlados y manipulados, como que hemos caído de nuevo en una emboscada.
Comenzamos a dudar de nuestra capacidad de mantener las promesas que nos hacemos
y perdemos la confianza en nuestra eficiencia. Nuestra autoestima se va erosionando.
Y lo peor de todo es , quizás, que cada vez que nos rendimos al chantaje emocional,
perdemos contacto con nuestra propia integridad, esa brújula interior que nos ayuda
a determinar cuáles deberían ser nuestros valores y nuestra conducta. A pesar de que
el chantaje emocional no es un abuso psicofísico violento, no hay que caer en la tentación
de suponer que el precio que se paga no es muy elevado.
Cuando convivimos con él, el chantaje emocional nos carcome y se expande hasta dañar
en lo más hondo nuestras relaciones más importantes y nuestra propia autoestima.
Sin nuestro consentimiento, el chantajista se vuelve totalmente impotente.
Los seis síntomas del chantaje emocional:...
Haga click aquí para acceder al artículo completo: http://www.ganaropciones.com/chantaje.htm
El precio que pagamos cuando cedemos reiteradamente al chantaje emocional
es enorme. Los comentarios y actitudes del chantajista nos hacen sentir desequilibrados,
avergonzados y culpables. Sabemos que tenemos que modificar la situación y,
reiteradamente, nos prometemos que lo haremos, sólo para encontrarnos, una y
otra vez, burlados y manipulados, como que hemos caído de nuevo en una emboscada.
Comenzamos a dudar de nuestra capacidad de mantener las promesas que nos hacemos
y perdemos la confianza en nuestra eficiencia. Nuestra autoestima se va erosionando.
Y lo peor de todo es , quizás, que cada vez que nos rendimos al chantaje emocional,
perdemos contacto con nuestra propia integridad, esa brújula interior que nos ayuda
a determinar cuáles deberían ser nuestros valores y nuestra conducta. A pesar de que
el chantaje emocional no es un abuso psicofísico violento, no hay que caer en la tentación
de suponer que el precio que se paga no es muy elevado.
Cuando convivimos con él, el chantaje emocional nos carcome y se expande hasta dañar
en lo más hondo nuestras relaciones más importantes y nuestra propia autoestima.
Sin nuestro consentimiento, el chantajista se vuelve totalmente impotente.
Los seis síntomas del chantaje emocional:...
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