jueves, 23 de julio de 2009
domingo, 19 de julio de 2009
Mira lo que puede hacer un cliente insatisfecho
Me enteré de este video por Mar Monsoriu: Hasta la llegada de Internet un cliente insatisfecho podía suponer la pérdida de ocho clientes más, ahora esa cifra puede crecer mucho (miles de personas) como en éste caso que recomienda Merce Navas: "El músico canadiense Dave Carrol se vengó de United Airlines con este vídeo después que le rompieran su guitarra y tras 1 año de quejarse pasasen olímpicamente de él. Es genial!".
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