Pagando por la incompetencia

Por Alberto Quiroga Venegas

¿Qué sucede cuando quieres que los demás paguen por tu incompetencia?
Te encaminas al fracaso.

Tomemos el ejemplo de un mecánico incompetente, que por desconocer el
procedimiento de desmontaje de una pieza, la rompe. Seguramente lo primero
que le pasa por la mente es que la debe reemplazar pues sino el auto no
funcionará, pero difícilmente aceptará el cubrir el gasto y se lo cargará al
cliente.

El resultado de la práctica anterior redunda en que el consumidor final acaba
pagando un sobre precio por la falla del mecánico. Si por alguna razón el cliente
acude con otro mecánico en el futuro y descubre que fue engañado, el mecánico
incompetente automáticamente será vetado.

Hace poco comentaba la problemática de transferir nuestros errores a otros como
una mala práctica debido a que al "quitarnos" la responsabilidad inconscientemente
nos desobligamos de buscar soluciones.

De la misma manera, cuando nos acostumbramos a que los demás paguen por nuestra
incompetencia tendemos a estancarnos pues hallamos una salida fácil a nuestros problemas.

Sin embargo, a veces se nos olvida que no estamos solos en este mundo y si bien es muy
cómodo que los demás paguen por nuestros errores, por su parte los demás no están
dispuestos a pagar por ellos, por lo menos conscientemente. Por lo tanto, cuando alguien
descubre que está pagando de más, reacciona y busca otra opción.

Trabajé en una fábrica cuyo peso ideal de consumo era 700 gr para fabricar una pieza de
450 gr. Esto significaba que después de hacer los cortes y perforaciones, por cada 700 gr. de
material nos quedaba una pieza de 450 gr. de producto terminado. Pero en los libros y en
los controles el peso de consumo estaba tasado en 975 gr. es decir, un 28% adicional. La
cantidad se había calculado con base en los registros históricos, que incluían robos de
material, desperdicios, malos almacenajes y mermas, y todo esto se justificaba diciendo que
el proceso y el personal no estaba preparado para llegar a 700gr. y era mucho más cómodo
tener un peso inflado que compensara errores, negligencia e incompetencia. Obviamente, el
precio de venta estaba en función de 950 gr.

Y así como este caso he sabido de otros, en los cuales, lejos de buscar mejoras se compensan
las fallas, como la historia de aquel que cada vez que escuchaba un ruido en el motor de su
auto le subía el volumen a la radio.

Cuando las empresas, personas o países acostumbradas a cobrar la incompetencia se enfrentan
con otras que no la toleran, el resultado es que el cliente, el patrón o quien sirva de juez entre
ambos toma una decisión lógica y se va con quien mejor le conviene.

Creo que todos en mayor o menor medida somos incompetentes, lo cual es bueno porque
reafirmamos que somos perfectibles y podemos mejorar. Lo malo es cuando nos acostumbramos
a ser incompetentes y encima queremos que los demás paguen por ello.

Ing. Alberto Quiroga Venegas

Más información acerca de este autor, y otros artículos en nuestro sitio:

Ventas en el taller mecánico:

Conviértase en un vendedor asesor
http://www.ganaropciones.com/taller.htm

Buscando Clientes
http://www.ganaropciones.com/buscandoclientes.htm

Diferentes Estrategias Para Entrevistas Laborales

Por la Lic. Ana María Gueli Enriquez

Hay tres estrategias fundamentales en toda entrevista de trabajo.

Cuando una de ellas está ausente, el entrevistador siente que ese candidato
no es el adecuado y prefiere seguir con la búsqueda

1. Estar preparado
2. Saber presentarse
3. Ser entusiasta

1. Estar Preparado:

- Significa tener bien en claro las respuestas de porqué lo deberán contratar

- Conocer las fortalezas que concuerdan con el buen desenvolvimiento del
cargo es fundamental

- Deberá ser muy concreto y sólido respecto a los puntos débiles que
atentan contra el puesto en cuestión, tener preparado como se compensarían.
Para ello hay que ser muy consciente del propio perfil (experiencias, formación,
personalidad, valor agregado).

- Es bueno hablar del propio perfil con otra persona. El decirlo en voz alta
permite saber cuán sólida es la presentación.

2. Tan importante como la presentación es...

Haga click aquí para acceder al artículo completo: http://www.ganaropciones.com/Variedades.htm

BOOTCAMP de Negociación con Patricio Peker

¡¡¡Por Primera vez en Centroamérica!!!

Seminario-Taller Intensivo de Técnicas de Negociación Comercial

Guatemala, 22 y 23 de junio 2007

"Su habilidad para negociar acuerdos más ventajosos hoy, determinará
la cantidad de dinero y clientes que usted gane o pierda en los próximos
años."

12 horas de intensa capacitación con uno de los mejores especialistas
de Latinoamérica, en las que encontrará respuesta a preguntas como:

# ¿Por qué siempre debe reaccionar ante las propuestas de la otra parte,
aún cuando sean completamente razonables?

# ¿Por qué debe solicitar más de lo que espera obtener?

# ¿Por qué nunca debe decir que si, a la primera oferta que le hacen,
aún cuando sea exactamente lo que pretende?

# ¿Cómo regatear efectivamente?

# ¿Cuáles son las estrategias para superar diferencias comerciales?

OBJETIVO DEL SEMINARIO-TALLER INTENSIVO:

El programa de Técnicas de Negociación Comercial es un proceso de entrenamiento completamente realista en el que los participantes integrarán grupos de vendedores y compradores, en un caso en el que deben negociar diferencias en servicios y precios. Esta es una fascinante oportunidad de compartir con otros vendedores y compradores profesionales. Una experiencia......AMPLIAR

Para información completa del taller, haga click aquí

Las Cinco Llaves del Mejor LIDER de Ventas

Por Barry Farber

¿Qué convierte a un vendedor en un buen líder de ventas?

No hay un secreto único ni sobresaliente. En realidad, los grandes líderes
desempeñan muchos papeles, y todos les salen bien.

Dependiendo de la situación, un líder de ventas puede ser administrador
de tiempos, planeador de juntas, coordinador de pruebas, buscador de
talentos, entrenador y psiquiatra. Todos estos papeles juntos y bien
desempeñados lo convierten en lo que es: un gran líder.

Sin embargo, hay cinco aspectos clave que distinguen a los mejores
vendedores y a los grandes líderes; conócelos y descubre si en ti, o en
tu personal, hay un líder en esta importante área de la empresa.

1...

Haga click aquí para acceder al artículo completo: http://www.ganaropciones.com/Variedades.htm

Venda Sus Productos En Internet ¡Obtenga Su Propia Tienda En Línea GRATIS!

Haga click aquí para aprender cómo puede abrir una tienda en línea para su
negocio y comenzar a vender sus productos en Internet hoy, sin invertir ni
un sólo dólar.

¿Está interesado en vender sus productos en Internet?.

No estoy seguro si ha escuchado acerca de redtienda, pero es una excelente y
realmente poderosa herramienta que puede usar para abrir su propia tienda
on-line.

Es gratis y fácil de usar.

Definitivamente debería aprender más, aquí está un link directo hacia su
página con más información: haga click aquí.

En este sitio, podrá obtener un excelente curso que es también gratis:
"Cómo Comenzar A Vender Tus Productos En El Internet"

7 claves para tener un negocio en Internet

Un Teleseminario que no debe perder...

Uno de los principales expertos del mundo de los negocios y el marketing por Internet
ha sido invitado a dictar un teleseminario 100% via Internet.

¿El tema?

7 Claves para tener un Negocio Exitoso en Internet que le permitirán
conseguir la Libertad Financiera y disfrutar el "Estilo de Vida Internet"

Encontrará todos los detalles en:

http://tinyurl.com/29a93y

Dado que el evento se transmitirá "en vivo" via Internet, puede participar desde
prácticamente cualquier país del mundo. Lo único que necesitará es un computador
con conexión a Internet y, por supuesto, parlantes o auriculares para poder escuchar.

El teleseminario es 100% online y evidentemente existen limitaciones tecnológicas.

Los cupos están severamente limitados, por lo que le recomendamos que se apresure
a revisar los detalles y reservar su cupo.

http://tinyurl.com/29a93y

Descargue DEMO GRATIS: HAY dinero tirado por los rincones de su negocio

******************************
Acceso rápido a la DEMO GRATIS:
http://www.ganaropciones.com/pymes.php
*********************************

De: Patricio Peker
Director de GanarOpciones.com
--------------------------------------------

Exclusivo para pequeñas empresas a pie de calle (no multinacionales).

Descubra el fabuloso potencial que atesoran los "Activos Ocultos" de su empresa, y
aprenda a venderlos inteligentemente, dentro de una estrategia de diferenciación.

¿Cuál es la herramienta?

Visite ahora este enlace, porque podrá descargar una DEMO GRATIS de este Programa
de Marketing para PyMEs, comerciantes, emprendedores y profesionales independientes.

http://www.ganaropciones.com/pymes.php

Creo que es una excelente oportunidad.

Haga clic AHORA en el enlace, lea con atención la explicación y descargue su DEMO. Ya
tendrá tiempo de evaluar y decidir si este Programa es para usted, o no.

Cordialmente,

Patricio Peker
Director
www.GanarOpciones.com

P.D: Descargue la DEMO GRATIS ahora: http://www.ganaropciones.com/pymes.php

Coaching: una ventaja competitiva

Por el Dr. Edmundo Velasco Flores

Podemos definir el COACHING como el arte de trabajar con los demás y lograr que
ellos obtengan resultados fuera de lo común (es decir por encima del promedio). Y
como consecuencia incrementen la productividad en su desempeño.

El COACHING tiene como base una relación en donde el coach, crea un contexto para
el aprendizaje de nuevas formas de ser y de hacer, necesarias para generar un cambio
de mapas que en muchas ocasiones a nivel organizacional se le conoce también como
cambio paradigmático o cultural.

Sin duda alguna el COACHING será el método distintivo de liderazgo del siglo 21.
Los líderes actuales desarrollan personas, construyen relaciones y se plantean las siguientes preguntas:

-¿Cómo puedo ayudar a que esta persona sea más valiosa como individuo y que sea
también más valiosa dentro del equipo de trabajo en la organización?.

-¿Cómo...
Haga click aquí para acceder al artículo completo: http://www.ganaropciones.com/coaching-una-ventaja-competitiva.htm

Marketing de Nichos: Un modelo de negocio para su empresa

Flujo de Marketing en Cascada (FdMeC) + Marketing de Nichos
(Video y Audio)

De Patricio Peker
-----------------

Hola de nuevo:

En los últimos meses, muchos suscriptores me han preguntado en sus consultas sobre
cómo hacer para que sus empresas y negocios puedan generar mejores resultados
aprovechando Internet.

Es decir, si es posible que un comerciante, un empresario PyMe, un emprendedor,
un industrial, un profesional del mundo real pueda a través de Internet vender sus
productos y servicios.

En algunos caso se trata de personas que nunca han tenido un sitio web, y en otros casos
son personas o empresas que hace años tienen un sitio en internet...pero NO generan
utilidades ni logran "monetizar" esos sitios, que acaban siendo simples folletos de lo que
venden, y que terminan siendo visitados por pocos prospectos, o lo que es peor, por
muchos visitantes que no tienen real intención de comprar.

Es posible que usted también se esté haciendo una pregunta similar a estas...

- Existe algún modelo probado que pueda yo aplicar de forma sencilla, para hacer que
  mi negocio dé resultados en internet?

- De los modelos que existen ¿cuál elegir?, ¿cuál es más interesante para mi negocio?

- Cuando ya sé cual es el modelo... ¿Por dónde debo comenzar?

- ¿Puede darme un método PASO A PASO que seguir...?


Si tiene alguna de estas inquietudes...! Hoy puedo recomendarle algo que no tiene punto
de comparación con algo que yo haya visto antes, y que le va a llevar PASO a PASO a
resolver definitivamente estos interrogantes...

http://ganaropciones.com/marketing-de-nichos.php


En confianza, es importante que lo vea ahora, porque el material que le estoy recomendando
no tiene  desperdicio y le va a resultar muy, pero que muy útil y rentable...

Un saludo cordial y espero que la información que le estoy proporcionando le ayude de
manera real y concreta...

Patricio Peker
www.ganarociones.com

P.D.: Le adelanto que esta información le va a ayudar desde el inicio, desde la elección
y enfoque de su negocio, pasando por encontrar su nicho de mercado, hasta el
establecimiento del Flujo de Marketing que le garantice no perder ni una sola oportunidad
de venta. Este material le llevará PASO a PASO, desde cero a resultados... APROVECHELO!

http://ganaropciones.com/marketing-de-nichos.php


P.D.2.: Se me olvidaba comentarle que esta información que le recomiendo viene en formato
multimedia (Video y Audio) y es muy fácil de seguir, aunque tiene el inconveniente de que
sólo está disponible por tiempo limitado, por lo que le sugiero que no se demore en verlo ahora...

http://ganaropciones.com/marketing-de-nichos.php

Publicidad Emocional: Estrategias creativas para conquistar al público mediante vínculos emocionales

Por Belén López Vázquez

Los consumidores encuentran que el mercado les satura con miles de productos
similares, mientras ellos quieren que las marcas les proporcionen cosas especiales,
mágicas, ilusionantes.

La fidelización se consigue hoy por la vía emocional, por lo que las marcas deben
estar llenas de vida,  sentido y contenido para el consumidor.

La diferenciación se busca a través de los sentimientos, es decir, se deben lograr
conexiones que hagan sentir cuál es la marca de confianza, la que merece ser elegida
por los valores que genera en el público. En realidad, la marca debe enamorar a los
consumidores, al tiempo que inspira y participa de sus emociones más profundas.
Ésta debe ser incorporada en la vida del consumidor como algo imprescindible,
de modo que...

Haga click aquí para acceder al artículo completo: http://www.ganaropciones.com/publicidad-emocional.htm