Nuevo artículo de Patricio Peker
Los clientes están juzgando constantemente la calidad del servicio, y formándose opiniones acerca de usted y su empresa. Usted puede influenciar y mejorar estas opiniones, concentrándose en
los puntos de percepción que los clientes experimentan cada día.
Leer artículo de Patricio Peker
Mostrando las entradas con la etiqueta servicio al cliente. Mostrar todas las entradas
Mostrando las entradas con la etiqueta servicio al cliente. Mostrar todas las entradas
sábado, 25 de abril de 2015
domingo, 19 de julio de 2009
Mira lo que puede hacer un cliente insatisfecho
Me enteré de este video por Mar Monsoriu: Hasta la llegada de Internet un cliente insatisfecho podía suponer la pérdida de ocho clientes más, ahora esa cifra puede crecer mucho (miles de personas) como en éste caso que recomienda Merce Navas: "El músico canadiense Dave Carrol se vengó de United Airlines con este vídeo después que le rompieran su guitarra y tras 1 año de quejarse pasasen olímpicamente de él. Es genial!".
Click aquí para recomendárselo a un amigo!
Tu Comentario es Importante
Haz Click Aquí para publicar Tu Comentario
jueves, 2 de abril de 2009
'Cómo vender más' a través del servicio al cliente: CUMPLIRÁS TU PROMESA Artículo de servicio al cliente
Cómo vender más a través del servicio al cliente:
El Primer Mandamiento del Servicio
al Cliente: CUMPLIRÁS TU PROMESA
Por Patricio Peker
________________________________________________
Tengo la mala costumbre -casi como un vicio profesional que debo controlar,
pero que me cuesta mucho hacerlo- de estar evaluando tanto una presentación
de ventas, o un llamado en el que se me ofrece un producto o servicio, o un
servicio que me prestan, no sólo como cliente, sino también como entrenador
y consultor en esos temas.
Para que usted tenga una idea, cuando salimos de algún comercio, o al
terminar de comer en un restaurante, mis hijos suelen preguntarme:
¿Qué puntaje le das al servicio al cliente de este lugar?.
Quiero compartir con usted un caso de...
Haga click aquí para acceder al artículo completo:
http://www.ganaropciones.com/servicio-al-cliente-cumpla.htm
de servicio al cliente
que es un cliente
servicio atencion
en servicio al cliente
servicio al cliente
atencion al cliente madrid
atencion al telefono
servicio atencion
sac
El Primer Mandamiento del Servicio
al Cliente: CUMPLIRÁS TU PROMESA
Por Patricio Peker
________________________________________________
Tengo la mala costumbre -casi como un vicio profesional que debo controlar,
pero que me cuesta mucho hacerlo- de estar evaluando tanto una presentación
de ventas, o un llamado en el que se me ofrece un producto o servicio, o un
servicio que me prestan, no sólo como cliente, sino también como entrenador
y consultor en esos temas.
Para que usted tenga una idea, cuando salimos de algún comercio, o al
terminar de comer en un restaurante, mis hijos suelen preguntarme:
¿Qué puntaje le das al servicio al cliente de este lugar?.
Quiero compartir con usted un caso de...
Haga click aquí para acceder al artículo completo:
http://www.ganaropciones.com/servicio-al-cliente-cumpla.htm
de servicio al cliente
que es un cliente
servicio atencion
en servicio al cliente
servicio al cliente
atencion al cliente madrid
atencion al telefono
servicio atencion
sac
Suscribirse a:
Entradas (Atom)
